Sistem pengiriman toko langsung adalah bentuk manajemen persediaan di mana produk dikirim langsung ke toko oleh produsen untuk dijual di lokasi tersebut. Ini berbeda dengan model yang menggunakan gudang untuk perusahaan ritel, yang produknya dikirim oleh produsen. Produk tersebut kemudian dikirim dari gudang ke lokasi toko yang sebenarnya, yang dapat menyebabkan keterlambatan penerimaan barang dagangan di toko dan masalah lainnya. Pengiriman toko langsung secara efektif menghilangkan “perantara” ini dan memungkinkan produk untuk lebih cepat mencapai lokasi ritel dan pelanggan.
Ada beberapa cara di mana perusahaan dapat menggunakan sistem pengiriman toko langsung untuk menerima produk dari produsen. Namun, secara umum, sistem persediaan digunakan oleh perusahaan ritel untuk melacak produk di rak atau kelebihan di lokasi ritel itu sendiri. Karena persediaan di titik penjualan (PoS) mulai berkurang, produsen kemudian dapat diberi tahu melalui sistem otomatis tentang pengurangan produk di toko. Ini kemudian membuat tiket atau permintaan untuk pengiriman toko langsung dari produsen ke lokasi ritel yang persediaannya rendah, meskipun pengiriman sebenarnya mungkin memerlukan beberapa hari untuk diisi dan dikirim.
Sistem pengiriman toko langsung juga dapat memerlukan intervensi dari karyawan toko, biasanya seorang manajer atau rekanan yang ditugaskan untuk memelihara inventaris toko. Hitungan atau laporan inventaris harian digunakan oleh rekanan ini untuk menentukan kapan inventaris baru harus diperoleh dan kemudian mengirim pesanan ke pabrikan. Perusahaan besar juga dapat membuat permintaan inventaris ini ditangani dari jarak jauh, oleh karyawan yang memantau inventaris melalui sistem komputer, dan kemudian memesan lebih banyak produk saat jumlah inventaris berkurang. Namun, pada akhirnya, produk dikirim langsung ke lokasi toko, bukan melalui gudang perantara.
Penggunaan pengiriman toko langsung, daripada gudang, memiliki beberapa keuntungan dan kerugian potensial. Dengan menghilangkan gudang dalam proses pengisian persediaan, toko dapat menerima produk lebih cepat dan perusahaan mungkin memerlukan lebih sedikit karyawan untuk menyelesaikan tugas yang sama. Namun, berurusan dengan produsen secara langsung di tingkat toko dapat menjadi rumit, dan ketika masalah dengan inventaris yang rusak atau salah muncul, mungkin sulit bagi rekanan toko untuk memperbaiki masalah tersebut. Sejak sistem pengiriman toko langsung juga sering otomatis, ada ruang untuk kesalahan dalam perbedaan antara persediaan menurut hitungan komputer dan persediaan yang sebenarnya di toko.