Dalam konteks dunia kerja, pengembangan sumber daya manusia adalah proses untuk membantu karyawan dalam meningkatkan karir dan keterampilan interpersonal mereka di tempat kerja. Hal ini dapat dicapai melalui pelatihan tenaga kerja, pengembangan karir, manajemen kinerja dan program pengembangan organisasi. Pengembangan sumber daya manusia adalah proses berkelanjutan yang dipantau oleh tim profesional sumber daya manusia dan manajemen tingkat atas.
Pengembangan sumber daya manusia dapat dikelola dengan beberapa cara di tingkat perusahaan. Banyak perusahaan melembagakan program pelatihan tenaga kerja formal yang dilaksanakan secara internal oleh manajer pelatihan dan karyawan yang berpengalaman. Pelatihan dan pembelajaran berkelanjutan didorong sebagai bagian dari proses pengembangan sumber daya manusia.
Di beberapa organisasi, pengembangan sumber daya manusia dilakukan melalui pendampingan. Karyawan yang masuk ke organisasi dapat dipasangkan dengan pemimpin tim selama proses masuk dan setelah tingkat pembelajaran tertentu tercapai, mereka diberi tanggung jawab lebih di bawah bimbingan dan persetujuan mentor. Setelah keterampilan tingkat tinggi terbentuk, karyawan kemudian diminta untuk membimbing karyawan baru.
Bagian besar dari proses pengembangan sumber daya manusia adalah membantu karyawan untuk dapat mengambil peran tingkat lanjut dalam organisasi. Itu memungkinkan terciptanya departemen baru dan layanan yang ditingkatkan untuk diberikan kepada klien. Selain itu, karyawan memiliki tujuan yang jelas yang ditetapkan untuk mendorong kinerja dan promosi dari dalam organisasi.
Profesional sumber daya manusia menyadari bahwa pengembangan merupakan proses integral untuk meningkatkan tingkat produktivitas di seluruh organisasi. Mampu menghasilkan lebih banyak pekerjaan dengan cara yang efisien menciptakan kesuksesan keseluruhan bagi perusahaan. Pengembangan sumber daya manusia menciptakan karyawan yang lebih bahagia dan lebih bersedia untuk menyelesaikan tugas demi kemajuan organisasi secara keseluruhan.
Ketika organisasi berusaha untuk memperbaiki kondisi dalam angkatan kerja, program pengembangan sumber daya manusia dikerahkan untuk meningkatkan tingkat kesehatan, kepuasan dan produktivitas karyawan. Program seperti bantuan karyawan, kesehatan dan kesejahteraan, pelatihan, pembinaan karyawan dan insentif pendidikan sering kali mendorong karyawan untuk mengembangkan keterampilan dan mengambil proyek yang lebih menantang. Profesional sumber daya manusia dapat memimpin karyawan melalui proses mencapai lebih banyak dan mendapatkan lebih banyak keseimbangan kehidupan kerja.
Manfaat tambahan dari melembagakan program pengembangan sumber daya manusia dalam suatu organisasi adalah bahwa pada akhirnya pelanggan akan menerima perawatan yang lebih baik dan ini akan meningkatkan pendapatan bagi perusahaan. Ketika karyawan senang dan didorong untuk melakukan pekerjaan, mereka merespons lebih positif yang menciptakan pelanggan yang bahagia. Pelanggan yang senang adalah pelanggan yang membayar dan sering merujuk orang lain, yang meningkatkan kemampuan organisasi untuk melayani lebih banyak klien dalam industri.