Pengembangan pasar adalah teknik pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan pasar perusahaan untuk memperluas basis pelanggan dengan tujuan untuk menjual lebih banyak produk. Ada beberapa pendekatan yang dapat digunakan untuk membuat pasar lebih besar, mulai dari menangkap pelanggan dari perusahaan pesaing hingga memperluas ke segmen pasar yang sebelumnya tidak terlayani. Praktik-praktik ini diatur dan didorong oleh personel pemasaran yang dapat bekerja di dalam perusahaan atau dikonsultasikan secara khusus untuk membantu pengembangan pasar.
Ketika sebuah perusahaan percaya bahwa ia memiliki kebutuhan untuk meningkatkan ukuran pasarnya, langkah pertama biasanya adalah pengembangan profil untuk mengetahui segmen pasar apa yang sedang dilayani. Studi ini mencakup analisis jenis pelanggan yang dimiliki perusahaan dan apa yang dibeli oleh pelanggan tersebut. Informasi ini digunakan untuk mengembangkan strategi pengembangan pasar yang efisien dan komprehensif. Perusahaan harus menggunakan strategi biaya yang efektif sehingga mereka tidak menghabiskan lebih banyak uang untuk mengembangkan pasar daripada yang dapat mereka peroleh dengan memperluas pasar.
Salah satu aspek pengembangan pasar melibatkan membuat pelanggan saat ini tertarik pada produk dan layanan yang saat ini tidak mereka beli. Ini termasuk produk dan layanan yang baru diluncurkan. Pelanggan seperti itu bisa menjadi penjualan yang mudah karena mereka sudah memiliki hubungan dengan perusahaan dan mungkin cenderung untuk memperluas hubungan itu. Taktik lain membutuhkan identifikasi konsumen yang membeli dari perusahaan saingan dan menemukan cara untuk menarik mereka, seperti menawarkan promosi yang ditargetkan.
Pelanggan yang sama sekali tidak membeli produk atau layanan adalah pasar yang berpotensi belum dimanfaatkan. Pengembangan pasar dapat berfokus pada memperkenalkan mereka kepada perusahaan atau merek agar mereka tertarik sehingga mereka akan menjadi pelanggan. Akhirnya, perusahaan dapat memperluas pasar mereka. Jika perusahaan hanya menjual di satu wilayah atau berfokus pada demografi tertentu, perusahaan dapat memperluas jangkauannya untuk meningkatkan ukuran pasarnya.
Mengembangkan strategi pengembangan pasar yang kuat merupakan aspek penting dalam membantu pertumbuhan perusahaan. Jika perusahaan dibatasi dengan hanya memiliki pangsa pasar yang kecil, mereka dapat mengalami kesulitan untuk menjual lebih banyak produk, meningkatkan modal, dan memperluas operasi mereka. Perusahaan kecil dengan pengalaman pemasaran yang terbatas dapat beralih ke konsultan untuk ini, sementara perusahaan besar yang berpengalaman memiliki departemen pemasaran internal yang mungkin bertanggung jawab untuk pengembangan pasar. Ini adalah bagian berkelanjutan dari melakukan bisnis untuk perusahaan yang sukses.