Pengayaan pekerjaan adalah konsep yang digunakan dalam banyak bisnis dari semua ukuran yang beroperasi di semua jenis industri. Frederick Herzberg dikreditkan dengan datang dengan konsep pada 1950-an, serta dengan datang dengan nama konsep. Hal ini digunakan dalam bisnis untuk memotivasi karyawan dengan memungkinkan karyawan untuk mengambil berbagai tanggung jawab, yang memungkinkan mereka untuk menggunakan berbagai bakat, keterampilan, dan kemampuan mereka. Sering kali, pengayaan pekerjaan, juga digambarkan sebagai pembebanan vertikal, dikontraskan dengan konsep perluasan pekerjaan, yang digambarkan sebagai pembebanan horizontal. Ini terutama dikembangkan untuk meningkatkan motivasi karyawan internal dalam suatu organisasi.
Ada beberapa cara yang dapat digunakan untuk memperkenalkan pengayaan pekerjaan. Sebagian besar bisnis mengembangkan rencana terperinci, karena ini memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi tujuan mereka untuk menerapkan konsep, yang pada akhirnya memungkinkan mereka untuk mencapai tujuan ini. Seiring dengan mengembangkan rencana terperinci, sebagian besar bisnis memastikan bahwa karyawan mereka memiliki sumber daya yang tersedia untuk secara efektif melakukan tugas yang diberikan kepada mereka. Tanpa alat yang tepat, karyawan akan merasa putus asa, yang mengalahkan seluruh tujuan penerapan konsep tersebut. Selain rencana terperinci dan alat yang tepat, bisnis juga menyadari pentingnya menjaga komunikasi terbuka agar tujuan pengayaan pekerjaan dapat tercapai.
Banyak bisnis yang memanfaatkan pengayaan pekerjaan akan memberikan peningkatan jumlah tugas kepada karyawan mereka, serta peningkatan otoritas pengambilan keputusan. Meningkatkan kedua bidang ini cenderung meningkatkan produktivitas kerja karyawan karena mendorong motivasi kerja mereka. Seiring dengan peningkatan produktivitas kerja, banyak bisnis juga mengalami penurunan ketidakhadiran. Kedua peningkatan ini mengarah pada peningkatan yang nyata dalam tingkat keuntungan bagi suatu organisasi. Banyak bisnis menemukan bahwa mereka harus mengembangkan rencana pengayaan pekerjaan untuk setiap individu, karena faktor motivasi setiap karyawan umumnya berbeda.
Cara terbaik untuk menggunakan pengayaan pekerjaan adalah melalui manajemen puncak. Karyawan manajemen puncak menemukan bahwa memasukkan variasi dalam rencana pengayaan pekerjaan mereka memungkinkan mereka meningkatkan kepuasan karyawan secara signifikan dengan mengurangi kebosanan karyawan. Ini adalah salah satu alasan utama konsep ini biasanya digunakan. Karyawan yang mengalami kebosanan di tempat kerjanya umumnya tertinggal dalam tingkat produktivitasnya dan terkadang keluar untuk mencari pekerjaan yang lebih memuaskan. Menerapkan konsep ini memungkinkan bisnis untuk mempertahankan karyawan terbaiknya dengan merangsang minat karyawan dan meningkatkan lingkungan tempat kerja.