Pemasaran email adalah iklan produk, layanan, atau merek melalui surat elektronik. Pemasaran email dapat digunakan untuk meningkatkan hubungan antara bisnis dan pelanggannya atau untuk mendapatkan pelanggan baru. Untuk mendapatkan alamat email pelanggan potensial, bisnis harus membayar biaya ke broker email, menggunakan layanan berlangganan, atau mengandalkan referensi dari pelanggan yang sudah ada. Banyak perusahaan, tentu saja, menggunakan kombinasi metode ini.
Pemasaran email sangat populer karena bisa jauh lebih murah daripada pemasaran surat tradisional. Lagi pula, email tidak dikenakan biaya cetak atau ongkos kirim. Namun, ini tidak berarti bahwa email itu gratis. Kampanye pemasaran email sebenarnya dapat dikenakan sejumlah jenis biaya yang berbeda. Jika perusahaan mempekerjakan seseorang untuk merancang, menulis salinan, atau mengawasi pengiriman email dengan cara apa pun, atau memiliki anggota staf penuh waktu untuk jenis pekerjaan ini, gaji atau biaya individu ini harus diperhitungkan. Selanjutnya, akan ada biaya jika alamat email dibeli melalui broker email.
Salah satu hal hebat tentang pemasaran email adalah dapat menjangkau khalayak luas dalam waktu singkat. Selanjutnya, kampanye penandaan email dapat mencakup sejumlah email berurutan yang saling membangun. Salah satu bentuk paling umum dari kampanye penandaan email bangunan adalah yang menargetkan tanggal tertentu yang akan datang seperti Natal, Hari Ayah, atau Hari Peringatan.
Jika, misalnya, sebuah toko furnitur merencanakan penjualan Hari Veteran yang besar, mereka mungkin mengirim email ke pelanggan mereka beberapa minggu sebelumnya untuk mengumumkan penjualan tersebut. Email tambahan seminggu sebelum dan beberapa hari sebelum penjualan mungkin juga dikirim sebagai pengingat untuk memperkuat email pertama. Beberapa perusahaan bahkan menyertakan kode promosi khusus dan kupon di email mereka.
Salah satu kelemahan pemasaran email adalah sesuatu yang disebut spam. Spam adalah kata untuk daging kaleng dan email yang dikirim ke banyak orang dengan sedikit pertimbangan. Spam adalah versi pemasaran email dari pemboman karpet. Faktanya, sebagian besar layanan email menyertakan filter spam yang menyingkirkan email semacam itu dari kotak masuk umum pelanggan mereka.
Jika Anda mempertimbangkan kampanye pemasaran email, pastikan bahwa praktik Anda sesuai dengan undang-undang spam. Spam konten dewasa, misalnya, telah ditangani oleh undang-undang di bawah Undang-Undang CAN-SPAM Amerika Serikat (Mengontrol Serangan Pornografi dan Undang-Undang Pemasaran yang Tidak Diminta). Selain itu, jika administrator layanan Internet Anda yakin bahwa Anda mungkin mengirim spam, layanan email Anda mungkin akan dimatikan untuk sementara.