Pekerjaan pesanan melalui surat adalah pekerjaan yang memungkinkan orang untuk bekerja dari rumah, memasarkan produk atau beberapa produk, sambil membuat komisi atas penjualan yang dihasilkan. Dalam pengertian paling awal, ini dilakukan hanya melalui surat tetapi, di era digital, ini mengacu pada metode pemasaran apa pun yang digunakan tanpa pelanggan dan pemasar berada di dekat satu sama lain. Untuk mencapai penjualan, sebagian besar pemasar kerja pesanan melalui surat akan menggunakan pemasaran email, situs web, katalog cetak dan elektronik, dan iklan surat kabar untuk menarik perhatian. Penjualan dilakukan baik melalui surat, online atau melalui telepon, sehingga pemasar mungkin harus berinteraksi dengan pelanggan selama fase penjualan. Banyak dari peluang ini sah, tetapi yang lain adalah penipuan yang mengharuskan pekerja untuk terus membayar uang sementara jarang mendapatkan imbalan apa pun.
Dengan pekerjaan pesanan melalui pos, pemasar bergabung dengan perusahaan untuk menjual produk atau produk. Selama fase awal, jumlah komisi akan dirinci atau perusahaan akan memberi tahu pemasar berapa nilai setiap item, dan pemasar akan meningkatkan nilainya untuk menghasilkan keuntungan. Setelah ini, pemasar dapat membuat materi pemasaran khusus, mendapatkan alamat situs web khusus untuk digunakan dalam pembelian online atau menerima materi pemasaran resmi dari perusahaan untuk digunakan dalam mendapatkan penjualan.
Ketika pekerjaan pesanan lewat pos pertama kali muncul, semuanya dilakukan melalui surat kertas. Pekerja dan perusahaan akan mengirimkan katalog yang merinci produk mereka, dan pelanggan akan mengirimkan formulir pemesanan. Di era digital, pekerjaan pesanan lewat pos tidak hanya terbatas pada surat. Pemasar dapat mengirimkan orang secara langsung, atau mereka dapat menggunakan Internet untuk memasarkan suatu produk. Selama pemasar dan pelanggan tidak berinteraksi selama fase pemasaran, secara teknis ini adalah pesanan lewat pos.
Selama fase penjualan, pelanggan dan pemasar dapat berinteraksi, berdasarkan bagaimana pemasar memproses pesanan. Jika pemasar mengizinkan formulir pesanan melalui pos, atau membuat situs web untuk memproses pesanan, maka jarang akan ada interaksi apa pun. Jika dia menerima pesanan melalui telepon, maka interaksi akan menjadi hal biasa.
Pekerjaan pesanan melalui pos memiliki stigma yang melekat padanya, karena banyak peluang adalah penipuan, yang dirancang untuk mendapatkan uang dari pemasar potensial. Dalam skema seperti itu, perusahaan pesanan melalui pos akan meminta pembayaran awal untuk memungkinkan pemasar menjual produk dan akan terus membutuhkan lebih banyak uang setiap bulannya. Perusahaan semacam itu juga akan meminta uang tambahan untuk alasan yang tidak penting, seperti meningkatkan jumlah komisi atau memberi pemasar peringkat yang lebih tinggi. Perusahaan mail order yang sah mungkin meminta pembayaran awal, tetapi sebagian besar hanya membebankan biaya kepada pemasar untuk suatu produk jika dia melakukan penjualan, kecuali pekerjaan itu berdasarkan komisi. Perusahaan yang sah juga dapat mengenakan biaya untuk materi pemasaran resmi.