PayPal™ adalah bisnis yang menggunakan alat e-niaga untuk memungkinkan individu dan bisnis memproses pembayaran dan mentransfer dana dengan aman melalui internet. Itu dibuat pada tahun 2000 ketika dua perusahaan, Confinity dan X.com, bergabung untuk lebih mengembangkan program pembayaran email mereka. Pada tahun 2002, preferensi pelanggan eBay untuk menggunakan PayPal™ sebagai pengganti program pemrosesan pembayaran in-house eBay mendorong raksasa lelang online untuk mengajukan penawaran, dan PayPal™ telah beroperasi di bawah sayap eBay sejak saat itu.
PayPal™ meminta bantuan beberapa tindakan perlindungan, termasuk enkripsi data dan uji keamanan untuk memastikan keamanan informasi pelanggan. Semua data keuangan disimpan di server PayPal™ yang aman, sehingga pelanggan dapat melakukan transaksi keuangan tanpa harus memberikan informasi rekening sensitif kepada pedagang atau penerima. Setelah pelanggan membuat akun, mereka hanya perlu menyediakan alamat email untuk memproses pembayaran. Informasi dikirim ke PayPal™, lalu PayPal™ mengirimkan pembayaran ke pedagang, tidak pernah mengungkapkan informasi pelanggan.
Individu dapat membuat akun PayPal™ pribadi, yang dapat ditautkan ke kartu kredit atau debit serta rekening bank. Akun PayPal™ pribadi dapat digunakan untuk berbelanja dengan aman di toko online, mengirim atau meminta uang dari teman atau keluarga, dan juga untuk menerima uang. Ribuan toko online sekarang menerima PayPal™, dan PayPal™ menawarkan nomor kartu kredit virtual bagi mereka yang tidak. Untuk menarik dana yang terkumpul pada akun, individu dapat memilih untuk mentransfer dana ke rekening bank, menggunakan kartu debit PayPal™ di toko, atau meminta cek.
Bisnis memiliki lebih banyak pilihan. PayPal™ dapat diatur untuk menerima pembayaran situs web di toko online, atau untuk meminta uang dengan mengirimkan faktur terperinci. Faktur email dapat diatur untuk menerima pembayaran PayPal™ saja atau pedagang dapat memilih akun yang memungkinkan pembayaran langsung dari kartu kredit atau debit. Setiap jenis akun memiliki ketentuan yang berbeda, tetapi biasanya ada sedikit biaya yang terlibat dalam menerima pembayaran.
Opsi PayPal™ utama adalah terminal virtual. Ini berfungsi sebagai alternatif online untuk mesin gesek kartu kredit yang digunakan di toko. Terminal virtual memungkinkan vendor untuk menerima pembayaran melalui telepon dan faks juga. Pedagang yang menggunakan layanan ini dapat memperluas bisnis mereka di luar dunia maya dan meningkatkan basis pelanggan mereka. Terminal virtual juga menghasilkan slip pengepakan otomatis untuk pengiriman dan membuat laporan untuk melacak penjualan dan pembayaran.