Panggilan otentikasi jarak jauh dalam layanan adalah contoh arsitektur klien-server yang melibatkan pemanfaatan perangkat lunak dengan seperangkat protokol tertentu yang disertakan dalam paket. Fungsi dial otentikasi jarak jauh di server adalah untuk memungkinkan server jarak jauh berkomunikasi dengan server pusat atau “rumah” dan memverifikasi identitas pengguna jarak jauh yang mencoba mendapatkan akses. Pada dasarnya, ini membuat panggilan otentikasi jarak jauh dalam layanan menjadi salah satu pendekatan yang lebih umum untuk menjaga keamanan server.
Kadang-kadang disebut sebagai RADIUS atau layanan pengguna dial-in otentikasi jarak jauh, protokol ini memungkinkan untuk membuat dan menyimpan inventaris profil pengguna yang berwenang dalam database yang berada di server rumah. Setiap kali upaya untuk mendapatkan akses ke server pusat terjadi, perangkat lunak akan membandingkan data pada file dengan kredensial yang digunakan untuk memulai akses. Jika perangkat lunak dapat mengidentifikasi kredensial sebagai yang terkini dan aktif, maka koneksi diizinkan dan pengguna bebas mengakses file atau basis data apa pun di server yang tercakup dalam izin pengguna. Jika perangkat lunak tidak dapat memverifikasi kredensial sebagai valid, akses ditolak dan komunikasi diakhiri.
Umumnya, panggilan otentikasi jarak jauh dalam layanan akan memungkinkan pengguna melakukan tiga upaya untuk mengakses menggunakan kredensial yang sama atau serupa. Artinya, pengguna dapat memasukkan nama pengguna tiga kali saat mencoba kata sandi yang berbeda. Namun, setelah tiga upaya telah dilakukan, file pengguna biasanya dikunci dari penggunaan lebih lanjut sampai administrator sistem campur tangan. Fitur keamanan ini membantu memastikan bahwa meskipun orang yang tidak berwenang dapat memperoleh nama pengguna yang valid, dia tetap tidak dapat masuk kecuali jika kata sandi yang benar dimasukkan.
Di dunia di mana pencurian identitas menjadi lebih umum, fungsi panggilan otentikasi jarak jauh dalam layanan menjadi semakin diperlukan. Seiring dengan akses jarak jauh ke database dan server utama oleh karyawan, banyak perusahaan berbasis layanan juga menggunakan panggilan otentikasi jarak jauh dalam layanan untuk akses pelanggan. Protokol yang melekat pada panggilan otentikasi jarak jauh dalam layanan membantu memastikan bahwa pelanggan di lokasi terpencil dapat mengakses informasi akun mereka dengan aman dan dengan keyakinan penuh bahwa informasi kepemilikan mereka tidak akan dikompromikan.