Biasanya hanya dikenal sebagai nota kredit atau nota kredit, nota kredit adalah dokumen yang dibuat oleh penjual sebagai sarana untuk melacak kredit yang diberikan kepada pembeli atau pelanggan. Memo sering digunakan oleh bisnis komersial sebagai sarana untuk menyesuaikan saldo yang harus dibayar pada faktur atau pada rekening pelanggan pada umumnya. Memorandum kredit juga sering digunakan oleh bank untuk mendokumentasikan penyesuaian saldo di rekening deposan yang terjadi karena faktor selain pelanggan yang melakukan penyetoran.
Dalam semua aplikasinya, nota kredit berfungsi sebagai sarana untuk melacak perubahan pada akun pelanggan, biasanya dalam bentuk penyesuaian pada faktur. Penyesuaian biasanya berkaitan dengan perubahan jumlah yang harus dibayar pada faktur karena pembeli tidak menerima apa yang dipesan, atau barangnya tidak memuaskan. Daripada menghapus faktur lama dari piutang, departemen akuntansi menggunakan nota kredit untuk menyesuaikan saldo jatuh tempo pada faktur lama, yang pada gilirannya menyesuaikan saldo jatuh tempo pada akun pelanggan.
Memorandum kredit dapat digunakan untuk menyesuaikan saldo yang harus dibayar untuk semua jenis barang atau jasa. Misalnya, jika klien dari biro telekonferensi memiliki masalah serius dengan penyampaian layanan pada panggilan konferensi, dan penyedia telekonferensi dapat menentukan bahwa masalah tersebut bukan karena faktor pada pelanggan, ada kemungkinan besar klien akan menerima persentase diskon pada jumlah yang dibebankan untuk panggilan, atau mungkin menerima kredit penuh untuk konferensi. Bergantung pada praktik penyedia panggilan konferensi, klien dapat menerima faktur dengan salinan nota kredit terlampir, atau faktur dengan item baris yang mencatat masalah nota kredit dan saldo yang telah disesuaikan jatuh tempo. Jika konferensi dikreditkan secara penuh, klien mungkin tidak menerima faktur atau nota kredit sama sekali, seolah-olah konferensi tidak pernah terjadi.
Nota kredit adalah alat akuntansi yang sangat baik yang memudahkan untuk membuat dan memelihara sejarah peristiwa apa yang menyebabkan masalah kredit. Sebagian besar bentuk memorandum akan mencakup informasi penting seperti tanggal, waktu, nama klien, alasan penyesuaian kredit, dan saldo rekening setelah penyesuaian diterapkan. Tergantung pada kebijakan dan prosedur penjual, data tambahan juga dapat disertakan.