Nada sentuh adalah jenis sistem telekomunikasi yang memanfaatkan suara multi-frekuensi nada ganda (DTMF) untuk menyampaikan pesan, biasanya nomor telepon, ke suatu sistem. Setiap nomor diberikan frekuensi nada dan oleh karena itu dapat digunakan untuk menyampaikan panggilan ke tujuan tertentu. Ini dengan cepat menggantikan bentuk panggilan sebelumnya sebagai cara yang lebih efisien untuk melakukan panggilan.
Pada 1970-an, sebuah televisi untuk perusahaan telepon lokal membandingkan panggilan nada sentuh dengan panggilan putar. Pada akhirnya, itu menyatakan nada sentuh sebagai “hal terbesar sejak kemudi.” Sementara iklan itu mungkin merupakan permainan kata-kata, itu memiliki makna ganda. Sebelum ditemukannya nada sentuh, roda putar adalah cara paling umum untuk memanggil nomor telepon. Jadi, itulah alasan mengapa menyentuh nomor untuk melakukan panggilan disebut “panggilan”.
Rotary dial bekerja dengan menginterupsi sinyal yang stabil. Jumlah yang diinginkan ditunjukkan dengan berapa kali sinyal terputus. Teknologinya, meskipun dapat diandalkan, agak rumit dan lambat. Juga, telepon putar sering kali berat dan sulit ditempatkan di terlalu banyak lokasi berbeda.
Nada sentuh ditandai sebagai teknologi pengganti dan telah dikembangkan, dalam beberapa bentuk atau mode, sejak 1950-an. Namun, butuh beberapa tahun untuk menarik perhatian masyarakat umum karena sistem telepon yang ada harus ditingkatkan untuk perubahan tersebut. Sejak saat itu, itu tetap menjadi metode panggilan yang paling umum.
Teknologi ini telah digunakan dalam sejumlah aplikasi yang berbeda. Nada sentuh memungkinkan pengguna untuk mengakses sistem komputer hanya dengan satu sentuhan tombol. Standar ini juga memungkinkan sistem respons suara terintegrasi sehingga memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi dengan klien dan calon klien tanpa harus mengeluarkan biaya untuk mempekerjakan individu secara langsung, setidaknya selama fase awal panggilan.
Meskipun mungkin mudah untuk diabaikan, telepon nada sentuh selalu dimaksudkan untuk penggunaan sekunder komunikasi dengan komputer ini. Pengembang meminta saran dari banyak perusahaan lain untuk melihat apa yang dibutuhkan untuk tujuan ini. Ini mengarah pada pengembangan kunci bintang (*) dan pound (#). Perlu dicatat bahwa ponsel nada sentuh asli juga memiliki tombol huruf untuk A, B, C, dan D, tetapi tombol ini kemudian dihapus. Sementara tombol-tombol itu masih melayani beberapa fungsi administratif, kebanyakan telepon umum tidak memilikinya.