Model bisnis penyedia layanan aplikasi (ASP) tipikal memerlukan kepemilikan, operasi, dan keamanan aplikasi perangkat lunak dan server pendukungnya, distribusi informasi melalui Internet atau jaringan lain, dan penagihan tepat waktu atas layanan yang digunakan. ASP menyediakan pelanggan dengan layanan tertentu yang biasanya menggunakan penggunaan perangkat lunak mahal yang harus dibeli pelanggan. Layanan ini membuat model bisnis ASP sangat bermanfaat bagi individu dan perusahaan rintisan yang beroperasi dengan anggaran terbatas tetapi membutuhkan manfaat dari perangkat lunak yang disediakan ASP. Contoh ASP termasuk lelang online dan situs ritel, platform blogging, dan database standar untuk digunakan dalam aplikasi pemerintah.
Rencana model bisnis ASP adalah unik di antara banyak jenis model bisnis yang lazim di dunia offline. Ini secara khusus disesuaikan dengan kebutuhan ASP dan basis pelanggannya. Dalam model ASP yang khas, pelanggan menyetujui syarat dan ketentuan ASP, dan, dengan jenis perangkat lunak tertentu, pelanggan dapat diberikan lisensi untuk menggunakannya. Faktor-faktor ini melindungi ASP, sebagai pemilik perangkat lunak, dari masalah hukum atau keuangan yang tidak terduga yang mungkin timbul dari pengalaman klien dengan layanan mereka.
Langkah-langkah keamanan tingkat tinggi memainkan peran penting dalam model bisnis ASP. Pelanggan mengandalkan informasi sensitif mereka yang dilindungi dengan segala cara. ASP bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data klien, seperti alamat email, alamat fisik, nomor telepon, dan informasi wajib pajak, dijaga kerahasiaannya dengan tidak dijual ke perusahaan pihak ketiga atau diretas oleh pencuri Internet.
Model bisnis ASP menjamin berfungsinya, pemeliharaan, dan aksesibilitas servernya dengan benar. Pelanggan bergantung pada kemudahan masuk ke perangkat lunak ASP, dan ini mengharuskan server pendukung beroperasi dengan benar dan dapat diakses dari komputer mana pun. Model ini juga biasanya mencakup pembaruan otomatis perangkat lunak dan distribusi informasi mengenai perubahan dan peningkatan perangkat lunak atau layanan terkait.
Karena mengoperasikan ASP dapat menjadi usaha yang mahal, penagihan pelanggan yang tepat waktu merupakan aspek integral dari model bisnis. ASP biasanya menagih klien dengan salah satu dari dua cara. Pelanggan membayar setiap kali mereka menggunakan layanan, atau mereka dikenakan biaya mingguan, bulanan, atau tahunan.
Jenis struktur perusahaan ini dapat digunakan oleh perusahaan mana pun yang menyebarkan layanan mereka melalui ASP. Mereka dapat dibentuk agar sesuai dengan model bisnis konsultasi, model bisnis TI, atau model bisnis ritel, untuk menyebutkan beberapa saja. Dengan penyimpangan yang sangat kecil dalam pengembangan model bisnis, standar ASP dapat bekerja dalam tuntutan tertentu dari banyak perusahaan dan industri yang berbeda.