Mobile banking adalah cara nasabah untuk melakukan tindakan perbankan di ponselnya atau perangkat seluler lainnya. Ini adalah metode perbankan yang cukup populer yang cocok dengan gaya hidup yang sibuk dan berorientasi teknologi. Bisa juga disebut sebagai M-banking atau SMS banking.
Jumlah perbankan yang dapat Anda lakukan di ponsel Anda bervariasi tergantung pada lembaga perbankan yang Anda gunakan. Beberapa bank hanya menawarkan opsi peringatan teks, yaitu pesan yang dikirim ke ponsel Anda yang mengingatkan Anda akan aktivitas di akun Anda seperti penyetoran, penarikan, dan penggunaan ATM atau kartu kredit. Ini adalah jenis mobile banking yang paling dasar.
Jenis mobile banking yang lebih terlibat memungkinkan pengguna untuk masuk ke akunnya dari ponsel, dan kemudian menggunakan ponsel untuk melakukan pembayaran, memeriksa saldo, mentransfer uang antar rekening, memberi tahu bank tentang kartu kredit yang hilang atau dicuri, menghentikan pembayaran pada cek, menerima PIN baru, atau melihat laporan bulanan, di antara transaksi lainnya. Jenis perbankan ini dimaksudkan agar lebih nyaman bagi konsumen daripada harus secara fisik pergi ke bank, log in dari komputer di rumah, atau melakukan panggilan telepon. Meskipun semua ini benar, beberapa orang mengkhawatirkan keamanan mobile banking.
Sebagian besar ahli menyarankan untuk tidak melakukan transaksi besar apa pun melalui mobile banking, yang merupakan saran yang bagus. Namun, sama pentingnya untuk menggunakan kata sandi alfanumerik dan menjaga keamanan PIN Anda. Ubah kata sandi Anda sesering mungkin, dan jangan gunakan nama hewan peliharaan Anda, nama anak Anda, atau tanggal lahir apa pun. Saran ini berlaku untuk semua kata sandi, tidak hanya yang digunakan untuk mobile banking. Meskipun Anda masuk ke server aman di bank melalui ponsel Anda, Anda perlu melakukan bagian Anda untuk melindungi informasi Anda. Karena alasan ini, banyak bank sekarang mengirimkan kata sandi sekali pakai untuk langkah keamanan ekstra.
Kata sandi sekali pakai mungkin dikirimkan ke ponsel atau perangkat lain saat Anda ingin masuk ke akun Anda. Anda kemudian biasanya harus memasukkan kedua kata sandi yang telah Anda tetapkan, bersama dengan kata sandi sekali pakai, dalam jangka waktu tertentu. Kata sandi penggunaan satu kali kedaluwarsa, secara alami, setelah digunakan sekali atau setelah batas waktu berlalu. Menggunakan dua kata sandi meningkatkan keamanan akun, yang menjadi perhatian penting dengan mobile banking.