Manajer staf adalah pekerjaan yang agak kabur, tugasnya biasanya ditentukan oleh bisnis yang mempekerjakan manajer. Secara umum, posisi ini mirip dengan pekerjaan di departemen sumber daya manusia atau personalia, di mana seseorang akan mengawasi anggota staf suatu organisasi, dan memberikan bantuan di bidang-bidang seperti pemilihan tunjangan atau kompensasi, misalnya. Seorang manajer staf mungkin juga bertanggung jawab untuk merekrut dan mewawancarai karyawan baru.
Secara umum, posisi ini akan ada di perusahaan yang tidak memiliki departemen sumber daya manusia atau personalia. Sebaliknya, orang yang bertanggung jawab atas staf akan melakukan tugas-tugas ini. Umumnya, meskipun seorang manajer staf secara teknis dalam peran manajerial, dia tidak memiliki banyak tugas manajerial; misalnya, seorang manajer dalam kapasitas ini umumnya tidak memiliki wewenang untuk memecat karyawan, atau bahkan membuat keputusan perekrutan. Manajer akan melapor kepada penyelia lain atau manajer umum dalam bisnis.
Seorang manajer staf dapat bekerja dengan manajer atau pemilik bisnis lain untuk membuat kebijakan bisnis dan perusahaan, seperti waktu liburan atau aturan berpakaian, misalnya. Selain itu, seseorang dalam posisi ini umumnya perlu mengetahui undang-undang ketenagakerjaan mengenai hal-hal seperti praktik bisnis yang aman dan waktu yang dihabiskan untuk bekerja. Seseorang dalam posisi ini juga dapat dipanggil untuk menengahi dan membantu menyelesaikan konflik antar karyawan; manajer jenis ini mungkin menerima pelatihan tambahan dalam sumber daya manusia dan hubungan karyawan karena alasan ini.
Terutama, seorang manajer staf ada untuk melayani sebagai penghubung antara staf bisnis dan kepala bisnis. Karyawan dapat datang ke manajer ini dengan pertanyaan atau permintaan bantuan di tempat kerja. Selain itu, merupakan tanggung jawab manajer ini untuk memahami secara menyeluruh paket tunjangan yang ditawarkan kepada karyawan, dan untuk dapat menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki karyawan tentang tunjangannya. Manajer staf juga harus dapat membantu membuat perubahan manfaat jika perlu.
Tidak ada persyaratan pendidikan khusus untuk pekerjaan ini, meskipun banyak orang menghadiri sekolah untuk manajemen sumber daya manusia atau manajemen bisnis agar menjadi lebih berharga. Seringkali, pengalaman sederhana adalah cara terbaik untuk masuk ke posisi ini, karena banyak perusahaan lebih memilih untuk berpromosi dari dalam. Dipromosikan dari dalam pekerjaan yang ada juga bisa bermanfaat, karena manajer baru akan mengetahui karyawan lain di perusahaan, serta cara perusahaan beroperasi.