Manajer hubungan masyarakat bertanggung jawab atas pekerjaan hubungan masyarakat dan hubungan media untuk sebuah perusahaan atau organisasi. Manajer hubungan masyarakat bertindak sebagai kontak media dan koordinator untuk acara khusus, berita perusahaan, dan program pemasaran. Seringkali, manajer hubungan masyarakat bekerja sama dengan eksekutif dan pejabat perusahaan untuk menentukan citra dan pendekatan pemasaran yang diinginkan oleh perusahaan.
Di banyak organisasi, pekerjaan manajer hubungan masyarakat mencakup beberapa departemen organisasi. Sebagai kepala eksekutif inisiatif hubungan masyarakat perusahaan, manajer hubungan masyarakat mengarahkan program publisitas untuk mempromosikan dan meningkatkan citra organisasi. Tujuan utama dari PR adalah untuk membangun kesadaran akan produk dan layanan yang ditawarkan kepada masyarakat di mana audiens sasaran berada. Ini mungkin memerlukan mensponsori acara khusus, memasarkan acara ini kepada masyarakat dan berkolaborasi dengan perencana kota untuk membentuk kemitraan dengan bisnis lokal dan pejabat kota.
Pemasaran adalah komponen utama dari pekerjaan manajer hubungan masyarakat. Dia akan bekerja dengan karyawan dan eksekutif untuk membangun rencana pemasaran, melaksanakan rencana dan mempromosikannya. Ini mungkin memerlukan pembuatan brosur pemasaran, pamflet acara, menempatkan iklan di publikasi lokal dan menyusun video promosi dan situs web. Dalam kasus tertentu, manajer hubungan masyarakat juga dapat mempromosikan inisiatif perusahaan di stasiun radio dan televisi lokal. Sebagai juru bicara perusahaan, manajer hubungan masyarakat berfungsi sebagai suara perusahaan untuk mempromosikan citra positif dan mengecilkan pers negatif.
Manajer hubungan masyarakat harus secara aktif terlibat dalam komunitas lokal untuk mempromosikan citra perusahaan yang positif. Profesional hubungan masyarakat sering menghadiri pertemuan dewan kota untuk mengklarifikasi inisiatif dan masalah perusahaan. Selain itu, seorang manajer hubungan masyarakat mungkin bertugas di komite lokal untuk mewakili perusahaan dan bergabung dalam upaya perencanaan kota dan perencanaan kota. Dengan bergabung dengan pejabat terpilih dan sukarelawan masyarakat yang aktif, manajer hubungan masyarakat dapat membawa kesadaran akan kelangsungan hidup perusahaan bagi kota dan penduduknya.
Biasanya, seorang manajer hubungan masyarakat akan memiliki gelar associate atau sarjana dalam hubungan masyarakat, pemasaran atau jurnalisme. Kursus khas termasuk periklanan, pemasaran, hubungan masyarakat, penulisan media dan administrasi bisnis. Keterampilan yang dipelajari di institusi pendidikan tinggi akan mempersiapkan spesialis hubungan masyarakat untuk berbicara di depan umum, menulis siaran pers dan mengembangkan proyek pemasaran. Semua tugas ini membantu spesialis hubungan masyarakat dalam mempromosikan produk dan layanan, mewakili perusahaan secara positif dan berkomunikasi dengan eksekutif, karyawan, dan anggota masyarakat.