Manajemen perubahan produk adalah sistem dimana produk diubah dan produk baru dikembangkan untuk distribusi dan penjualan kepada konsumen dan bisnis. Jenis manajemen perubahan ini biasanya digunakan oleh bisnis yang memproduksi produk, sedangkan bentuk manajemen perubahan lainnya sering digunakan oleh perusahaan yang menjual produk. Perubahan ini cenderung melayani baik perusahaan maupun pelanggannya dengan menghasilkan produk baru yang seringkali lebih menguntungkan atau menghasilkan penjualan yang lebih besar, sementara juga menyediakan produk untuk pelanggan yang mungkin sebelumnya tidak tersedia. Manajemen perubahan produk juga dapat meningkatkan produktivitas dan kualitas produk yang dihasilkan oleh produsen melalui revisi produk dan pengawasan berkelanjutan terhadap proses manufaktur.
Manajemen perubahan biasanya mengacu pada sistem apa pun yang mencoba mengkodifikasi proses perubahan dalam perusahaan atau organisasi serupa untuk membuat perubahan sesederhana dan seefektif mungkin. Sebuah perusahaan besar yang berusaha untuk meningkatkan output dengan mempekerjakan lebih banyak karyawan dan mengotomatisasi sistem sederhana, misalnya, dapat memanfaatkan manajemen perubahan untuk membuat proses ini lebih mudah dan lebih menguntungkan bagi semua orang yang terlibat. Manajemen perubahan produk hanyalah jenis manajemen perubahan yang mengacu pada proses perubahan produk yang dibuat dan ditawarkan oleh produsen untuk dijual kepada pelanggan.
Dengan menggunakan manajemen perubahan produk, perusahaan dapat secara lebih efektif mengubah cara pengembangan produk baru untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik. Ini dapat diterapkan pada hampir semua jenis barang manufaktur, dari barang dasar yang diproduksi dan dijual kepada konsumen individu untuk digunakan di rumah hingga produk komersial yang dapat digunakan oleh perusahaan besar. Manajemen perubahan produk biasanya digunakan untuk mengatur perubahan pada produk seperti bentuk perubahan lainnya, seringkali melalui penggunaan model atau sistem manajemen perubahan. Model ini adalah metode di mana perusahaan mengatur proses perubahan untuk membuatnya sesederhana dan menguntungkan mungkin.
Manajemen perubahan produk biasanya diatur oleh model semacam ini menjadi serangkaian langkah yang bisa cukup rumit atau cukup sederhana. Secara umum, langkah-langkahnya melibatkan mengidentifikasi kebutuhan akan perubahan, merencanakan perubahan, melaksanakan perubahan, dan mengevaluasi perubahan. Ini berarti bahwa proses digunakan untuk memastikan bahwa perubahan produk diinginkan oleh pelanggan dan kemudian digunakan untuk merencanakan proses yang sebenarnya melalui mana perubahan produk tersebut akan terjadi.
Setelah proses perubahan cukup direncanakan dan orang-orang dalam suatu organisasi siap untuk membuat perubahan, model tersebut digunakan untuk melaksanakan perubahan produk secara efektif. Seluruh perubahan kemudian dievaluasi untuk memastikan bahwa hal itu telah dicapai secara memadai dan bahwa pelanggan senang dengan perubahan tersebut, sambil juga mencari peluang baru untuk menerapkan manajemen perubahan produk di masa depan. Jenis sistem ini biasanya digunakan untuk menghindari banyak kesalahan yang sebelumnya telah dibuat karena kurangnya manajemen perubahan yang tepat. Kesalahan seperti itu, seperti pengenalan bencana “Coke ™” pada 1980-an, sering mengakibatkan ketidakpuasan pelanggan dan hilangnya uang dari produk yang dikembalikan ke bentuk sebelumnya dengan biaya besar.