M-commerce adalah istilah yang digunakan untuk merujuk pada praktik yang berkembang dalam melakukan kegiatan keuangan dan promosi dengan menggunakan perangkat genggam nirkabel. Istilah m-commerce adalah kependekan dari mobile commerce, dan mengakui bahwa transaksi dapat dilakukan dengan menggunakan ponsel, asisten pribadi digital dan perangkat genggam lainnya yang telah beroperasi dengan akses Internet. Saat masih dalam masa pertumbuhan, konsep m-commerce telah disempurnakan dalam beberapa tahun terakhir dan mulai menjadi lebih populer.
Salah satu contoh dasar m-commerce berkaitan dengan menerima promosi penjualan melalui perangkat genggam. Aplikasi yang paling umum akan melibatkan penyedia layanan yang mengirim pesan teks ke pelanggan yang mempromosikan penawaran produk baru, uji coba gratis pada layanan tambahan, atau jenis kampanye promosi lainnya. Pelanggan tidak dikenakan biaya untuk pesan teks, dan sering kali dapat membalas dengan pesan teks balasan tanpa dikenakan biaya apa pun. Beberapa layanan seluler utama menonaktifkan pelanggan untuk ikut serta dalam jenis m-commerce ini, atau dikecualikan dari menerima pesan.
Penawaran yang diterima melalui penggunaan m-commerce dapat diterima dan dibayar dengan menggunakan perangkat genggam. Misalnya, jika pelanggan memilih untuk menanggapi tawaran, biasanya ada beberapa opsi pembayaran yang tersedia. Opsi yang paling umum adalah menambahkan biaya ke faktur bulanan untuk layanan yang diberikan. Namun, banyak perusahaan yang terlibat dalam m-commerce juga menawarkan opsi pembayaran barang dengan menggunakan kartu kredit yang terhubung ke kartu SIM di perangkat genggam.
Saat ini, penggunaan m-commerce lebih menonjol di Eropa dan Asia. Namun, dengan peluncuran layanan yang ditingkatkan dengan telepon seluler dan perangkat seluler lainnya, konsep tersebut juga mulai menjadi lebih umum di Amerika Utara dan Selatan. Saat ini, m-commerce tumbuh di Kanada dan Amerika Serikat secara stabil, sementara Brasil memimpin Amerika Selatan dalam merangkul teknologi yang disempurnakan ini.