Layanan relokasi adalah penyedia yang membantu orang pindah ke lokasi baru. Jangkauan layanan yang ditawarkan oleh layanan relokasi tertentu dapat bervariasi, berdasarkan jenis relokasi yang dilakukan perusahaan. Beberapa layanan mengkhususkan diri dalam relokasi perusahaan, sementara yang lain fokus pada relokasi individu dan keluarga. Juga bukan hal yang aneh jika layanan relokasi beriklan sebagai penanganan relokasi dalam skala nasional atau internasional.
Dengan relokasi perusahaan, layanan biasanya menangani semua detail yang terkait dengan pengangkutan peralatan, file, dan barang-barang bisnis lainnya dari lokasi lama ke lokasi baru. Bukan hal yang aneh jika layanan relokasi juga melihat detail seperti pendirian layanan utilitas di lokasi baru, serta menyiapkan jaringan komputer, stasiun kerja, dan kebutuhan penting lainnya. Dalam banyak kasus, layanan akan bekerja dengan perusahaan untuk menentukan tugas apa yang akan dilakukan klien dan tugas mana yang akan ditangani oleh layanan relokasi.
Layanan relokasi juga dapat membuat kontrak dengan bisnis atau entitas korporat lainnya untuk memindahkan karyawan dari satu lokasi ke lokasi lain. Dalam skenario ini, layanan dapat mengamankan perumahan di lokasi baru, mengatur pengaturan rumah tangga, dan mengoordinasikan pemindahan barang milik karyawan ke rumah baru. Jika karyawan pindah ke luar negeri, layanan relokasi juga dapat membantu dalam hal-hal seperti menyediakan instruktur yang membantu karyawan dan keluarganya mempelajari bahasa lokal serta dasar-dasar budaya lokal.
Seseorang yang mencari awal baru dalam hidup juga dapat memperoleh layanan dari layanan relokasi. Layanan ini dapat membantu individu menemukan rumah baru di kota baru, menyediakan klien dengan prospek pekerjaan, dan membantu proses pemindahan barang yang biasa dan menyiapkan utilitas di lokasi baru.
Tergantung pada sifat proyek relokasi, layanan dapat menggunakan transportasi darat atau angkutan udara untuk melaksanakan pemindahan fisik. Klien seringkali bertanggung jawab untuk membayar setiap pengeluaran yang tidak secara khusus tercakup dalam ketentuan perjanjian antara layanan relokasi dan klien, kecuali jika biaya tersebut terjadi sebagai akibat dari kelalaian pihak layanan.
Biaya untuk menggunakan layanan relokasi akan bervariasi berdasarkan jenis layanan yang diperlukan untuk pemindahan tersebut. Banyak layanan jenis ini menawarkan beberapa paket dasar yang dapat dipilih klien, serta menawarkan paket relokasi khusus yang dapat dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan. Sementara beberapa layanan memerlukan pembayaran penuh di bagian depan, yang lain memerlukan deposit dengan sisa saldo terutang yang dibayarkan sesuai dengan syarat dan ketentuan kontrak relokasi.