Layanan pemrosesan kartu kredit adalah perusahaan yang memproses transaksi kartu kredit untuk perdagangan eceran, grosir, pesanan telepon/surat, dan Internet. Ketika kartu kredit dijalankan, ia melewati layanan pemrosesan kartu kredit, tidak langsung ke perusahaan yang mengeluarkan kartu tersebut. Layanan menangani beberapa langkah yang terlibat dalam pemrosesan kartu kredit dengan imbalan biaya, biasanya dinilai sebagai persentase dari setiap transaksi. Untuk bisnis yang ingin dapat menerima kartu kredit, menemukan layanan pemrosesan kartu kredit untuk bekerja sangat penting.
Dalam banyak kasus, bank menawarkan layanan pemrosesan kartu kredit. Dalam kasus usaha kecil, bekerja secara langsung dengan bank sering kali dapat menghasilkan penghematan. Biasanya, bisnis memproses kartu kredit melalui bank yang digunakannya, memusatkan semua keuangannya pada satu perusahaan. Sebuah bisnis juga dapat memilih untuk pergi melalui layanan pemrosesan kartu kredit mandiri yang tidak berafiliasi dengan bank mereka.
Dalam kedua contoh, bisnis dan layanan pemrosesan kartu kredit menyepakati kontrak. Kontrak menentukan biaya untuk setiap transaksi kartu kredit, bersama dengan kartu kredit mana yang dapat diterima oleh bisnis. Perusahaan dapat menyediakan terminal kartu kredit kepada klien mereka, baik secara gratis atau dengan sedikit biaya sewa. Dalam kasus lain, bisnis diharuskan membeli terminal kartu kredit yang diperlukan untuk memproses kartu kredit. Setelah semua peralatan disiapkan, bisnis dapat mulai menerima kartu kredit, menjalankannya melalui layanan pemrosesan kartu kredit, yang menangani detail transaksi di balik layar.
Ketika kartu kredit digesek melalui terminal, terminal berkomunikasi dengan layanan pemrosesan kartu kredit, yang menentukan apakah kartu kredit valid atau tidak dan jika pelanggan memiliki cukup kredit untuk membayar transaksi. Jika transaksi disetujui, terminal menunjukkan ini dan mencetak tanda terima untuk bisnis dan pelanggan. Dalam bisnis yang menggunakan verifikasi instan, uang segera ditransfer dari akun pelanggan ke perusahaan pemrosesan kartu kredit, yang kemudian menyetorkan uang ke akun klien. Dalam pemrosesan batch, semua transaksi dijalankan secara bersamaan di penghujung hari ketika terminal kartu kredit “batch out”.
Jika ada masalah dengan kartu, layanan pemrosesan kartu kredit mengirimkan kesalahan ke terminal. Kesalahan umum termasuk penolakan dan tanda kartu yang dicuri. Untuk mengatasi masalah, bisnis dapat meminta pelanggan untuk kartu kredit lain, atau mungkin menghubungi perusahaan penerbit untuk informasi lebih lanjut. Komunikasi seketika adalah jenis perlindungan penipuan, memastikan bahwa bisnis dan konsumen dilindungi dari transaksi penipuan sebagai akibat dari kartu kredit curian atau palsu.