Dalam industri telekomunikasi, “layanan nilai tambah seluler” adalah istilah yang diterapkan untuk setiap manfaat — atau layanan non-inti — yang ditawarkan selain layanan standar. Panggilan suara dan transmisi faks adalah contoh khas dari konten standar yang disediakan oleh operator jaringan seluler. Opsi apa pun yang dipilih klien di luar fitur dasar ini termasuk dalam kategori layanan bernilai tambah. Contoh umum dari pilihan tambahan ini termasuk layanan pesan lanjutan seperti Layanan Pesan Singkat (SMS) dan Sistem Pesan Multimedia (MMS), serta opsi pembawa data nirkabel.
Layanan nilai tambah seluler diperoleh dengan salah satu dari dua cara. Mereka dapat dibeli dari operator jaringan seluler tempat klien dikontrak. Mereka juga dapat diperoleh melalui penyedia layanan nilai tambah (VASP), penyedia konten perantara yang menjual layanan tambahan.
Semua layanan nilai tambah seluler memiliki kualitas pembeda yang sama. Pertama dan terpenting, mereka bukan penawaran layanan dasar, tetapi merupakan opsi tambahan yang memperluas kemampuan komunikasi pengguna. Dari sudut pandang teknis, mereka dapat bekerja bersama dengan layanan inti, atau hanya berfungsi sebagai fitur tambahan yang tidak mengurangi layanan standar. Ketika layanan nilai tambah disediakan sebagai aksesori untuk penawaran inti, mereka biasanya membebankan harga premium.
Layanan ini dimaksudkan untuk menambah nilai menu layanan perusahaan telekomunikasi yang ada. Tujuannya bukan untuk menggantikan layanan inti tetapi untuk meningkatkan fitur-fiturnya. Ketika klien menggunakan layanan nilai tambah secara teratur, dia juga memanfaatkan layanan inti dari operator jaringan seluler, sehingga meningkatkan keuntungan bagi perusahaan jaringan seluler dan VASP.
Sementara layanan nilai tambah seluler tradisional mencakup sejumlah sistem pesan canggih dan teknologi pembawa data nirkabel, mereka juga dapat menyertakan pilihan berbasis suara. Pilihan berbasis suara yang umum adalah Push-to-Talk, atau PTT. PTT beroperasi melalui ponsel dengan cara yang hampir sama dengan fungsi walkie-talkie. Ketika klien berada dalam jangkauan tertentu, dia dapat berkomunikasi dengan orang lain di telepon yang sama dengan mentransmisikan suara melalui komunikasi half-duplex, artinya saat satu orang mentransmisikan, yang lain menerima komunikasi. Banyak penyedia VAS seluler menawarkan opsi ini.
Contoh umum lainnya dari layanan nilai tambah seluler adalah penagihan sensitif lokasi. Dengan struktur ini, operator telekomunikasi menetapkan harga khusus untuk berbagai zona panggilan dari mana klien dapat melakukan panggilan. Penagihan sensitif lokasi telah terbukti menjadi pilihan yang bermanfaat bagi pelanggan, operator jaringan, dan VASP. Pelanggan dapat memanfaatkan tarif panggilan khusus di berbagai lokasi, operator seluler mendapat untung dari biaya apa pun yang dapat diperoleh dari penggunaan tambahan, dan VASP menghasilkan pendapatan dengan menawarkan layanan tersebut.