Laptop rekondisi pabrik adalah laptop yang sebelumnya dimiliki dan karena alasan tertentu dikembalikan ke produsen oleh pelanggan. Laptop tersebut diperbaiki, dikembalikan ke keadaan semula, dan menjalani serangkaian tes sebelum menerima status “diperbaharui” dan dijual kembali. Umumnya, laptop yang diperbaharui dari pabrik lebih murah daripada kebanyakan model lainnya. Faktor lain, seperti merek dan komponen sistem, juga dapat memengaruhi harga. Pembeli dapat menemukan laptop ini di lokasi pabrikan atau distributor pihak ketiga.
Pembeli harus memahami bahwa tidak semua laptop rekondisi pabrik dikembalikan karena masalah besar, dan beberapa tidak dikembalikan karena masalah sama sekali. Pelanggan mengembalikan laptop mereka karena berbagai alasan. Terkadang laptop memiliki sedikit cacat internal atau eksternal. Di lain waktu, pelanggan memutuskan dia menginginkan warna yang berbeda atau membutuhkan model yang lebih besar. Bisnis atau sekolah mungkin menempatkan pesanan yang terlalu besar dan perlu mengembalikan beberapa laptop.
Setelah pabrik menerima laptop yang dikembalikan, pabrik akan memasukkannya melalui serangkaian langkah perbaikan dan rekondisi tertentu sebelum mengembalikannya ke pasar. Meskipun langkah-langkah ini mungkin berbeda di setiap perusahaan, biasanya termasuk memperbaiki masalah serta membersihkan hard drive dan memori dan menginstal ulang sistem operasi. Beberapa perusahaan mungkin juga memperbaiki kerusakan kosmetik apa pun, seperti goresan dan bantingan pada casing, tetapi ini bukan standar. Hanya setelah komputer yang diperbaiki lulus semua tes, perusahaan akan menjualnya kembali. Karena alasan inilah laptop rekondisi pabrik tidak sama dengan laptop bekas.
Karena laptop rekondisi pabrik sebelumnya dimiliki, pabrikan biasanya menjualnya dengan harga lebih murah daripada rekan-rekan baru mereka. Ini tidak berarti bahwa semua laptop yang diperbaharui harganya murah. Faktor lain, seperti merek komputer, komponen sistem, dan ukuran dapat menyebabkan harga naik atau turun. Namun, komputer yang dibangun kembali mungkin merupakan pilihan ideal untuk pembeli dengan anggaran terbatas. Baik pemilik bisnis yang membutuhkan beberapa laptop maupun mahasiswa yang hanya membutuhkan satu dapat memanfaatkan keuntungan finansial.
Orang dapat membeli laptop rekondisi pabrik langsung dari produsen atau dari distributor pihak ketiga yang disetujui. Beberapa produsen dan distributor menjual laptop ini di situs web mereka, di lokasi toko mereka, atau keduanya. Sebelum membeli komputer rekondisi, penting untuk melihat-lihat dan membandingkan merek dan harga. Pembeli dapat membaca ulasan tentang produk rekondisi pabrik dari produsen tertentu untuk lebih memahami reputasi perusahaan. Siapa pun yang tertarik untuk membeli komputer rekondisi pabrik harus terlebih dahulu memahami garansi atau kebijakan pengembalian yang ditawarkan perusahaan.