Kutipan penjualan adalah alat motivasi yang ditujukan untuk mendorong orang-orang yang terlibat dalam proses penjualan untuk maju dalam pemahaman dan pengembangan strategi dan keterampilan penjualan mereka. Kutipan motivasi ini sebenarnya disajikan dalam beberapa jenis berbeda, dengan tim manajemen untuk departemen penjualan sering menawarkan pilihan kutipan bergilir. Baik tenaga penjualan berpengalaman maupun pemula yang baru dalam pekerjaan penjualan sering kali menemukan inspirasi dan motivasi dari kutipan penjualan.
Salah satu varietas kutipan penjualan yang lebih umum dikenal sebagai kutipan penjualan informasional. Kutipan jenis ini biasanya dipilih dari tulisan dan rekaman pidato yang dibuat oleh pembicara dan instruktur yang mengedukasi orang-orang dalam seni berjualan. Kutipan-kutipan tersebut dirancang agar singkat sambil tetap memberikan ide kepada pembaca yang dapat dimasukkan ke dalam pendekatan penjualan secara keseluruhan, atau digunakan untuk meningkatkan kemampuan pembaca dalam memanfaatkan beberapa aspek siklus penjualan secara efektif. Kutipan penjualan jenis ini biasanya tidak lebih dari tiga kalimat dan biasanya membuat pembaca termotivasi untuk menguji apa yang baru saja dia baca.
Seiring dengan kutipan penjualan informasional, kutipan inspirasional untuk penjualan sangat populer. Kutipan jenis ini sangat membantu ketika seorang tenaga penjualan tampaknya telah menemui jalan buntu dalam siklus penjualan dan kehilangan kepercayaan pada kemampuan untuk bergerak maju. Kutipan inspirasional sering membantu memperbaharui rasa mampu menyelesaikan tugas, mengatasi keberatan, dan mempertahankan sikap positif bahkan jika prospek tidak bergerak lebih dekat ke penjualan secepat yang diinginkan penjual. Kutipan penjualan yang menginspirasi ini membantu mengangkat wiraniaga dari rasa ragu dan putus asa dan memperbaruinya untuk terus bekerja demi penjualan.
Kutipan penjualan terkenal juga merupakan salah satu jenis kutipan penjualan yang paling populer. Kutipan-kutipan ini biasanya dari seseorang yang terkenal dengan teknik penjualan dan keberhasilannya dalam melakukan penjualan bahkan dalam menghadapi kesulitan. Seringkali, kutipan penjualan yang terkenal berasal dari seseorang yang merupakan pionir dalam industri yang sedang berkembang di mana basis konsumen harus dipupuk sebelum industri tersebut dapat lepas landas. Di lain waktu, kutipan terkenal mungkin berasal dari seorang kontemporer yang terkenal di seluruh lini industri karena kemampuannya menghasilkan penjualan bahkan ketika ekonomi secara umum sedang lesu. Kutipan penjualan terkenal membantu mengingatkan wiraniaga bahwa seringkali ada pasar untuk semua jenis barang atau jasa; mungkin diperlukan lebih banyak upaya untuk menemukan dan mengolah pasar itu.
Pada intinya, kutipan penjualan dimaksudkan untuk memotivasi, mengajar, dan menginspirasi kreativitas di antara tenaga penjualan. Berbagi kutipan terkadang menyebabkan tenaga penjualan menciptakan variasi pada metode penjualan yang terbukti menarik bagi pasar konsumen yang sama sekali baru dan membantu menghasilkan penjualan yang jauh melampaui apa yang telah dicapai oleh tenaga penjual di masa lalu. Kutipan juga membantu ketika hari kerja berjalan buruk dan tenaga penjual membutuhkan sesuatu untuk meningkatkan moral.