Kotak pos dapat digunakan oleh orang-orang untuk berbagai alasan. Sementara beberapa orang lebih suka menerima surat mereka di rumah, yang lain tidak bisa jika mereka tinggal di daerah terpencil atau pedesaan. Beberapa negara tidak memiliki layanan surat ke rumah, dan bahkan di beberapa bagian AS yang sulit dijangkau, layanan surat ke rumah mungkin tidak tersedia. Dalam kasus ini, orang memiliki kotak pos, yang harus mereka sewa, atau terkadang dapatkan secara gratis, di mana surat mereka disimpan.
Kebanyakan kotak pos adalah urusan kecil, dengan kunci atau kombinasi kunci yang hanya diketahui oleh pemiliknya. Mereka dapat menerima sejumlah kecil surat dan paket kecil. Jika seseorang atau bisnis menerima surat dalam jumlah yang lebih besar setiap hari, atau terbiasa menerima paket yang terlalu besar untuk kotaknya, mereka mungkin menyewa kotak kantor pos yang lebih besar atau kadang-kadang tas pos, atau mereka mungkin harus mengambil sebagian dari barang-barang mereka. surat langsung dari kantor pos. Paket besar sesekali yang dikirimkan ke kotak pos biasanya berarti bahwa orang tersebut akan menerima pemberitahuan di kotak PO mereka bahwa mereka memiliki sesuatu untuk diambil. Penjemputan harus dilakukan selama jam kerja normal kantor pos, yang mungkin tidak nyaman.
Kotak pos sering tersedia melalui kantor pos di AS. Beberapa orang juga menyewa kotak surat di lokasi pusat melalui perusahaan swasta. Perusahaan-perusahaan ini mungkin memiliki batasan penerimaan potongan besar surat atau paket dari perusahaan pesaing atau bahkan dari layanan pos AS. Jika Anda berpikir untuk menyewa kotak dari perusahaan swasta, pastikan untuk memeriksa apakah ada batasan untuk menerima surat dari sumber tertentu.
Orang mungkin ingin menggunakan kotak pos jika mereka sering bepergian atau tidak memiliki alamat tetap. Bergantian, banyak orang yang menjalankan usaha kecil, terutama yang berbasis Internet lebih memilih anonimitas yang diberikan kotak pos. Karena alamatnya khusus untuk kotak pos, maka tidak banyak memberikan informasi mengenai tempat tinggal Anda. Orang mungkin merasa lebih terlindungi jika mereka tidak menggunakan alamat rumah mereka untuk bisnis, atau mungkin hanya ingin memisahkan surat bisnis dan pribadi.
Akses ke kotak pos dapat berubah sesuai dengan tempat Anda menyewa kotak. Beberapa toko kotak surat memungkinkan orang dengan kotak masuk ke toko atau kantor kapan saja, siang atau malam. Orang lain akan memiliki jam tertentu di mana Anda dapat mengakses email Anda. Di daerah perkotaan, masalah dengan membiarkan kantor pos atau stasiun kotak terbuka di malam hari, dan tidak memiliki staf, adalah bahwa para tunawisma kadang-kadang akan menggunakan area ini untuk tidur, yang berpotensi menimbulkan kejahatan. Untuk mencegahnya, Anda mungkin memerlukan kunci atau kombinasi untuk masuk melalui pintu tempat kotak PO Anda berada.