Koordinator ritel adalah profesional yang membantu dalam pengembangan kebijakan perusahaan yang mengatur setiap lokasi ritel individu yang terkait dengan perusahaan. Untuk tujuan ini, koordinator sering memiliki pengaruh yang besar dalam hal pendirian lokasi baru, perekrutan dan pelatihan personel untuk mengelola dan bekerja di lokasi itu, dan bahkan persediaan yang awalnya dibawa di outlet baru. . Lingkup tanggung jawab yang tepat yang diberikan kepada koordinator ritel akan bervariasi, tergantung pada struktur perusahaan ritel, tetapi biasanya akan mencakup beberapa tugas dasar dalam situasi apa pun.
Di banyak organisasi ritel, koordinator ritel bertanggung jawab atas perekrutan, pelatihan, dan pengembangan berkelanjutan dari penjual dan rekanan penjualan. Koordinator biasanya bekerja sama dengan manajer untuk mengidentifikasi kandidat pekerjaan yang memenuhi kualifikasi dasar, dan juga memiliki keterampilan dan sifat yang dapat dikembangkan untuk kepentingan perusahaan. Setelah proses perekrutan selesai, koordinator mengawasi pelatihan karyawan baru, serta proses evaluasi kinerja selama sembilan puluh hari pertama pekerjaan karyawan baru.
Koordinator ritel biasanya bekerja dengan penjual dan rekanan untuk mengidentifikasi, menetapkan, dan mengejar tujuan spesifik yang terkait dengan profitabilitas toko individu. Ini dapat mencakup sasaran pribadi untuk angka penjualan, sasaran untuk toko secara umum, atau bahkan sasaran yang terkait dengan pembuatan dan pelaksanaan kampanye penjualan untuk musim atau liburan mendatang. Sebagai bagian dari proses ini, koordinator bekerja dengan tim untuk mendorong mereka agar berhasil, serta menawarkan panduan yang membantu menjaga toko tetap dalam pedoman yang ditetapkan oleh pengecer korporat.
Bukan hal yang aneh bagi koordinator ritel untuk berpartisipasi dalam tinjauan tahunan dan semi-tahunan tentang kinerja toko, efisiensi manajer, dan aspek lain yang terkait dengan keberhasilan operasi. Ini biasanya melibatkan membangun dan memelihara hubungan dengan staf yang profesional dan ramah. Karena tujuan akhir koordinator adalah untuk memastikan operasi berhasil dan juga berfungsi dalam pedoman yang berlaku untuk semua toko yang berafiliasi dengan pengecer, hubungan ini penting untuk menjaga jalur komunikasi tetap terbuka.
Tergantung pada struktur pengecer, koordinator ritel juga akan bekerja sama dengan manajer di atas tingkat toko. Ini dapat mencakup manajer regional dan distrik, pembeli untuk rantai ritel, kepala departemen di kantor pusat perusahaan, dan personel hubungan masyarakat dan pemasaran tingkat perusahaan. Di perusahaan ritel yang lebih kecil, koordinator ritel cenderung bertanggung jawab untuk lingkup tugas yang lebih luas, sementara perusahaan yang lebih besar cenderung memiliki beberapa koordinator yang berspesialisasi dalam area yang ditunjuk secara khusus. Sementara beberapa pengecer lebih memilih untuk mempekerjakan koordinator yang memiliki gelar dalam pemasaran, penjualan, atau beberapa bentuk administrasi bisnis, yang lain lebih memilih untuk menekankan pada pengalaman praktis, sering memilih dan melatih koordinator mereka dari antara basis karyawan yang ada.