Konsultasi sumber daya manusia adalah jenis layanan nasihat atau konseling yang digunakan bisnis dan perusahaan untuk meningkatkan hubungan kepemimpinan dengan karyawan. Salah satu cara untuk melihat konsultasi semacam ini adalah dengan menggambarkannya sebagai sarana untuk mengoptimalkan “modal manusia.” Dalam konteks ini, modal manusia mengacu pada keuntungan ekonomi yang dibawa karyawan ke perusahaan berdasarkan pelatihan, pengalaman, dan keterampilan yang mereka miliki. Sebagian besar perusahaan mencari layanan dari perusahaan konsultan sumber daya manusia di beberapa titik untuk membantu mereka menyadari keunggulan kompetitif yang dapat diperoleh dengan meningkatkan modal manusia mereka dan dengan membuat proses sumber daya manusia mereka lebih efektif. Layanan semacam ini sangat populer di saat-saat transisi, pertumbuhan, dan merger perusahaan, ketika para eksekutif menginginkan pendapat dari luar tentang bagaimana proses dan kebijakan internal dapat dibuat lebih efektif.
Meningkatkan Sumber Daya dan Kepuasan Karyawan
Salah satu tujuan terbesar dari konsultasi sumber daya manusia, kadang-kadang hanya disebut “konsultasi SDM,” adalah untuk memberikan pemimpin perusahaan ide-ide konkret tentang bagaimana meningkatkan kebahagiaan atau kesejahteraan karyawan secara keseluruhan. Sebagian besar perusahaan memiliki departemen SDM internal yang mengawasi hal-hal seperti tunjangan, penggajian, dan aktivitas karyawan secara umum. Namun, di perusahaan besar dan di divisi yang telah ada sejak lama, staf SDM mungkin tidak lagi mendapatkan gagasan yang lengkap atau akurat tentang bagaimana kebijakan mereka sebenarnya berdampak pada karyawan pada tingkat pribadi. Perusahaan konsultan yang berdedikasi seringkali dapat mengisi celah ini.
Konsultan biasanya membantu mengembangkan sistem untuk mengelola dan memberi penghargaan kepada karyawan saat ini, dan sering juga membuat rubrik untuk mengevaluasi kepuasan karyawan secara objektif. Mereka juga dapat membantu perusahaan memilih rencana perawatan kesehatan karyawan dan program manfaat yang hemat biaya, dan dapat menawarkan saran tentang cara mengelola karyawan dalam situasi merger dan akuisisi. Selain itu, konsultan dapat mengevaluasi fungsi bisnis mana yang harus tetap ada dan fungsi bisnis mana yang dapat dialihdayakan secara efektif.
Merekrut Bakat
Memastikan bahwa perusahaan memiliki proses perekrutan yang tepat adalah bagian besar lainnya dari pekerjaan dalam banyak kasus. Konsultan dapat melihat bagaimana pekerjaan diiklankan, bagaimana proses wawancara dilakukan, dan bagaimana penawaran dibuat dan membuat saran yang luas tentang bagaimana menambah keragaman atau menarik orang dengan latar belakang pendidikan atau keahlian yang berbeda. Mendapatkan orang yang tepat dalam pekerjaan yang tepat sering kali merupakan bagian besar dari kesuksesan perusahaan, dan juga biasanya mengarah pada retensi yang lebih baik dan peningkatan kepuasan di tempat kerja.
Manajemen Internal
Dalam banyak kasus, konsultan juga dapat melatih para manajer dan pemimpin lainnya tentang cara terlibat lebih baik dengan bawahan mereka. Kadang-kadang hubungan antara perusahaan konsultan dan perusahaan dapat berlangsung lama, dan konsultan mungkin dimasukkan ke dalam divisi yang berbeda selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan – tetapi tidak selalu. Dalam beberapa kasus, konsultan bekerja pada jarak yang jauh lebih jauh, dan mengevaluasi hal-hal kurang lebih hanya di atas kertas. Layanan ini biasanya jauh lebih murah, tetapi juga lebih terbatas.
Banyak perusahaan konsultan SDM telah mengembangkan perangkat lunak berpemilik dan alat pendukung untuk digunakan pada pekerjaan yang lebih “jauh”. Ini dapat membantu perusahaan dalam jangka panjang dengan mengelola fungsi sumber daya manusia mereka. Perusahaan biasanya harus mendidik diri mereka sendiri tentang jenis alat apa yang tersedia dan bagaimana alat tersebut dapat meningkatkan operasi sumber daya manusia mereka sebelum memutuskan apakah akan mengadopsinya.
Bagaimana Perusahaan Konsultan Dipekerjakan
Perusahaan biasanya bijaksana jika mereka menentukan ruang lingkup proyek yang ingin mereka capai dan mengidentifikasi tujuan spesifik apa yang ingin mereka capai sebelum menjangkau perusahaan konsultan. Perusahaan yang berbeda memiliki bidang keahlian yang berbeda, dan penting untuk mempersempit tujuan sebelum mengajukan penawaran. Memiliki tujuan yang jelas juga dapat membantu mencegah pembengkakan biaya.
Biasanya merupakan ide yang baik bagi para eksekutif untuk mendapatkan beberapa tawaran dari perusahaan konsultan yang berbeda. Selama proses ini, bisnis harus meminta dan meninjau referensi konsultan dan memverifikasi bahwa mereka telah mengerjakan proyek yang serupa dengan yang ada. Selain itu, perusahaan harus memastikan bahwa mereka memiliki kesempatan untuk mewawancarai individu atau individu yang benar-benar akan ditugaskan. Bergantung pada ruang lingkup proyek, sebuah perusahaan dapat menugaskan di mana saja dari hanya satu konsultan hingga sepuluh atau lebih. Bertemu orang-orang ini di muka dapat membantu para pemimpin memastikan apakah mereka cocok atau tidak.
Apa yang Dibutuhkan untuk Bekerja sebagai Konsultan
Perusahaan konsultan SDM mempekerjakan individu dengan berbagai latar belakang dan pengalaman. Posisi entry-level di lapangan umumnya melibatkan bekerja sebagai analis. Jenis posisi ini biasanya membutuhkan gelar sarjana dalam mata pelajaran seperti statistik, manajemen risiko, bisnis, atau keuangan. Individu yang mencari posisi yang lebih senior biasanya memerlukan setidaknya beberapa pengalaman sebelumnya bekerja di bidang sumber daya manusia atau bidang konsultasi. Gelar lanjutan juga menguntungkan, dan perusahaan lebih cenderung mempekerjakan individu yang memiliki gelar master dalam administrasi bisnis (MBA) atau bidang terkait.