Komunikasi strategis adalah rencana yang dipikirkan dengan matang untuk pemasaran dan promosi bisnis. Ini memerlukan promosi dan pemasaran merek, produk, atau layanan dengan cara yang kemungkinan besar akan meningkatkan penjualan dan keuntungan bisnis meningkat.
Ketika menyusun rencana pemasaran strategis, komunikasi strategis melibatkan semua tingkat bisnis atau organisasi. Rencana pemasaran strategis adalah dokumen tertulis, dan merupakan pedoman bagi perusahaan dan semua karyawan untuk merujuk untuk memastikan bahwa segala sesuatu yang dilakukan perusahaan dan karyawan sejalan dengan rencana komunikasi strategis yang ada.
Misalnya, jika rencana komunikasi adalah untuk memperkenalkan produk sebagai perangkat lunak utama bagi investor hak gadai pajak, maka semua materi pemasaran dan promosi harus sejalan dengan merek ini. Sebelum materi pemasaran atau promosi keluar dari perusahaan, materi tersebut harus ditinjau ulang sehingga memiliki pesan yang dimaksudkan.
Sebelum menempatkan rencana komunikasi strategis, semua pihak dalam suatu organisasi harus bersatu. Banyak pemikiran strategis masuk ke dalam menyusun rencana ini. Ini mengharuskan kepala setiap departemen untuk menentukan bagaimana departemen mereka dapat berkontribusi pada perusahaan mencapai tujuan keseluruhannya.
Komunikasi strategis juga dapat disebut sebagai pemasaran strategis. Pada dasarnya, ini adalah teknik bisnis strategis yang diterapkan dan diterapkan agar organisasi mencapai tujuan bisnisnya. Misalnya, bagian dari proses pemikiran dan perencanaan strategis adalah menentukan jenis sarana komunikasi mana yang paling mungkin menjangkau audiens pelanggan yang menjadi target bisnis.
Pendekatan strategis untuk pemasaran juga mensyaratkan adanya taktik pengukuran. Setiap kali kendaraan komunikasi strategis diluncurkan, rencana untuk mengukur tingkat respons terhadap taktik harus ada. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menentukan efektivitasnya. Ini juga memungkinkan perusahaan untuk mengubah komunikasi yang ditujukan kepada pelanggan untuk meningkatkan tingkat respons dan penjualan.
Dengan kata lain, komunikasi strategis mengharuskan anggota perusahaan untuk berpikir logis tentang bagaimana membawa kesadaran akan perusahaan, produk, atau layanan kepada orang-orang yang mereka coba jual produk atau layanannya. Setelah mengidentifikasi bagaimana menjangkau pembeli ini, komunikasi strategis adalah proses menyusun pesan pemasaran yang berbicara kepada audiens dan mendorong mereka untuk membeli.