Klub gudang adalah bisnis ritel yang pelanggannya menjadi anggota. Para anggota membayar biaya tahunan sebagai imbalan untuk menerima harga eceran yang rendah untuk berbagai macam barang dagangan. Penelitian telah menunjukkan bahwa rata-rata, konsumen yang menjadi anggota klub gudang biasanya menghemat 30% dari produk bermerek. Namun, klub gudang yang berbeda sangat bervariasi dalam harga dan persediaan barang dagangannya.
Lingkungan belanja sederhana dengan barang dagangan yang tersisa ditumpuk di atas palet pemuatan adalah ciri khas toko klub gudang. Perabotan jarang mengurangi biaya overhead untuk perusahaan sehingga mereka dapat memberikan penghematan kepada pelanggan mereka. Toko klub gudang biasanya membawa berbagai macam produk kelontong serta beberapa pakaian, elektronik, dan perabot rumah tangga.
Paket makanan biasanya sangat besar di klub gudang. Misalnya, kantong bermerek berisi kentang goreng beku yang siap dipanaskan mungkin berukuran tiga kali lipat dari ukuran yang dijual di toko bahan makanan biasa. Harganya mungkin jauh lebih murah daripada yang setara dengan toko kelontong. Keluarga besar, serta orang-orang dengan dapur ekstra dan penyimpanan freezer, adalah pelanggan tipikal toko gudang.
Klub gudang mungkin tidak menghormati kupon produsen seperti yang dilakukan toko kelontong biasa. Sebaliknya, mereka mungkin memiliki kupon diskon sendiri yang mereka tawarkan kepada anggota mereka. Klub gudang sering mengirimkan majalah cetak yang mereka hasilkan kepada anggota yang berisi kupon dan penawaran khusus. Karena format toko sudah menjadi gudang diskon, penjualan mingguan biasanya tidak ditawarkan seperti di sebagian besar toko kelontong; sebaliknya, harga dikurangi sebagai harga jual lanjutan.
Sebaliknya, sebagian besar toko kelontong menampilkan barang-barang tertentu yang dijual setiap minggu. Mungkin saja salah satu item penjualan ini lebih murah daripada produk yang sama di klub gudang. Anggota gudang diskon yang berpikiran anggaran memeriksa pamflet supermarket mingguan untuk penjualan sebelum berbelanja di toko klub. Berbelanja online dimungkinkan untuk banyak klub gudang. Dalam beberapa kasus, biaya pengiriman termasuk dalam harga rendah.
Non-anggota mungkin diizinkan untuk berbelanja di beberapa klub gudang. Biaya non-anggota yang mungkin hingga 15% dari harga pembelian kemungkinan akan dikenakan. Bergantung pada item dan penjualan di toko lain, non-anggota masih bisa menabung saat membeli produk di klub gudang. Misalnya, apotek di toko klub gudang memungkinkan non-anggota untuk menghemat biaya obat resep.