Kios web, yang juga disebut kios Internet, adalah mesin yang terletak di ruang publik dan bisnis yang menyediakan layanan web atau intranet. Jenis kios web yang paling umum tersedia untuk tujuan kenyamanan, dan memungkinkan pengguna membayar layanan menggunakan kartu kredit. Namun demikian, ada jenis kios lain yang memiliki layanan dan persyaratan penggunaannya sendiri.
Kios web dapat ditemukan di mal, pusat perbelanjaan, lobi hotel, terminal bandara, dan ruang publik dan milik pribadi lainnya. Sebagian besar kios web adalah bayar per penggunaan, artinya pengguna harus membayar harga yang telah ditentukan sebelumnya untuk mengakses Internet. Kios web tipikal mencakup opsi pembayaran kartu kredit, dan biaya dikenakan per menit. Beberapa kios web juga menyediakan layanan cetak dan faks.
Biaya penggunaan kios web umumnya tinggi, sehingga sering kali terletak di area di mana akses Internet mungkin tidak memungkinkan, tetapi di tempat yang dapat membantu. Wisatawan menganggap kios web sangat berguna, terutama saat mereka bepergian tanpa akses ke web dan perlu menyelesaikan tugas cepat, seperti memeriksa email atau rencana perjalanan. Kios juga membantu saat berbelanja, memungkinkan konsumen dengan cepat dan mudah mencari informasi tentang produk.
Konsumen juga dapat menemukan kios web yang menyediakan akses ke musik yang dapat diunduh dan media lainnya. Pemutar musik digital dapat disinkronkan ke kios, dan musik dapat dibeli menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Kios ini populer di lokasi seperti pusat perbelanjaan dan bandara.
Desain dan teknologi kios web selalu berubah. Beberapa kios dibuat untuk ditempatkan di luar ruangan, terlepas dari kondisi cuaca. Kios luar ruangan digunakan untuk hal-hal seperti tiket acara dan penjualan, serta informasi publik. Kios lainnya didirikan untuk memberikan informasi kesehatan dan untuk tujuan layanan pelanggan.
Jenis web kiosk lainnya adalah web kiosk karyawan, yang khusus dibuat untuk perusahaan dan organisasi. Kios web karyawan menyediakan akses ke intranet dan memungkinkan karyawan untuk memeriksa informasi seperti lembar waktu dan produktivitas. Jenis kios web ini dapat disesuaikan untuk perusahaan atau organisasi, dan layanan umumnya terbatas untuk mengakses informasi pribadi dan perusahaan.
Kios web tersedia dalam berbagai desain. Kios berdiri sangat populer di lokasi di mana waktu browsing biasanya sangat cepat, sementara kios duduk lebih cocok di bandara, misalnya. Kios web juga dapat diatur sebagai stasiun layar sentuh di konter, atau bahkan dipasang di dinding.