Keunggulan kompetitif adalah sumber daya yang memungkinkan entitas bisnis untuk mengembangkan dan mempertahankan keunggulan atas pesaing yang memproduksi barang dan jasa serupa. Keunggulan kompetitif berbeda dari keunggulan komparatif, karena fokusnya seringkali lebih pada strategi dan keterampilan yang terlibat, dan lebih sedikit pada sumber daya dan biaya akhir produksi. Keunggulan kompetitif dapat dicapai dengan strategi hubungan masyarakat yang brilian, cara produksi yang unik, atau penambahan beberapa manfaat yang melampaui manfaat yang ditawarkan oleh produk serupa di pasar.
Tujuan mencari keunggulan kompetitif adalah untuk menetapkan perusahaan dan produknya sebagai unik dalam berbagai barang dan jasa yang sebanding. Dengan demikian, perusahaan dapat menciptakan basis klien setia yang akan tetap bersama mereka bahkan jika biaya operasional mengharuskan kenaikan harga satuan produk yang bersangkutan. Untuk mencapai tujuan ini, produsen harus memasukkan dan memanfaatkan beberapa aspek produk yang akan menjaga dan mempertahankan perhatian konsumen.
Contoh sederhana dari produk dengan keunggulan kompetitif adalah pemutih beraroma. Ada sejumlah perusahaan yang memproduksi pemutih untuk keperluan rumah tangga, seperti pembersih dan pencucian pakaian. Namun, perusahaan yang menemukan cara untuk menambahkan aroma yang menyenangkan pada produk mampu menarik konsumen yang menginginkan produk yang efektif dan meninggalkan aroma yang lebih menyenangkan. Mengambil satu langkah lebih jauh, beberapa produsen pemutih mampu menciptakan campuran aroma yang unik dan menambahkan produk pemutih mereka. Ini semakin membedakan mereka dari pesaing mereka, dan membantu memastikan pangsa pasar konsumen mereka.
Seiring dengan mengembangkan manfaat unik untuk produk, kampanye pemasaran yang agresif dan menarik dapat membantu membangun perusahaan dan lini produknya sebagai yang sangat diinginkan. Bahkan ketika produk serupa sama bagusnya atau bahkan mungkin lebih baik pada tujuan inti produk tersebut, keunggulan kompetitif dicapai ketika pengakuan publik lebih tinggi. Banyak konsumen hanya akan membeli produk yang mereka anggap sebagai nama merek. Pemasaran yang sukses membantu menetapkan produk sebagai nama merek dan dengan demikian meningkatkan kemungkinan konsumen akan membeli produk daripada pesaing.
Keunggulan kompetitif adalah proses yang mengacu pada keterampilan kolektif, pengetahuan, dan strategi perusahaan. Jika berhasil, upaya untuk mencapai keunggulan kompetitif akan menghasilkan produk yang mudah dikenal oleh masyarakat, memiliki beberapa manfaat yang membedakannya dari produk sejenis, dan tersedia dengan harga yang konsumen rasa adil untuk manfaat yang diperoleh. dari menggunakan produk.