Kebijakan piksel mati adalah seperangkat aturan pabrikan mengenai cacat spesifik yang ditemukan di berbagai jenis monitor dan televisi. Cacat ini, yang dikenal sebagai piksel mati, terjadi ketika satu atau lebih elemen terkecil dari layar mati atau macet. Masalah-masalah seperti itu memiliki tingkat keparahan yang beragam; piksel mati dapat memengaruhi tampilan gambar atau secara praktis tidak terlihat. Pertimbangan utama dalam membandingkan satu kebijakan piksel mati dengan yang lain adalah apakah kebijakan tersebut memungkinkan perangkat dikembalikan, ditukar, atau diperbaiki ketika masalah yang agak umum ini terjadi. Kebijakan piksel mati juga dapat diterapkan pada produk yang langsung keluar dari jalur perakitan, di mana produk tersebut dapat ditolak bahkan sebelum mencapai konsumen.
Layar LCD, monitor panel datar, televisi digital, dan televisi definisi tinggi adalah semua jenis perangkat dengan layar tampilan yang terdiri dari jutaan piksel kecil. Dalam gambar apa pun di layar, masing-masing titik kecil ini akan berada dalam satu keadaan warna tertentu; secara kolektif mereka membuat gambar yang ditampilkan. Setiap piksel berubah saat gambar berubah, tetapi terkadang satu atau lebih tidak akan berfungsi sama sekali. Ketika ini terjadi, ini disebut piksel mati; itu paling baik dilihat sebagai titik hitam kecil dengan latar belakang cerah. Piksel macet mirip dengan piksel mati, kecuali bahwa piksel dihidupkan secara permanen hanya dalam satu status warnanya.
Sebagian besar kebijakan piksel mati memperlakukan piksel mati atau macet sama. Dalam bentuknya yang paling dasar, kebijakan pabrikan semacam ini hanya akan melindungi konsumen dari peralatan yang rusak jika jumlah piksel mati di layar melebihi jumlah yang ditentukan. Ini sering ditentukan oleh kelas tampilan, yang ditentukan oleh jumlah keseluruhan piksel, bersama dengan kualitas dan harga bahan yang digunakan untuk membuat perangkat.
Ada empat kelas layar panel datar, I sampai IV; kelas yang lebih tinggi biasanya akan menghasilkan toleransi yang lebih tinggi untuk piksel mati. Kebijakan piksel mati untuk monitor kelas I, misalnya, memungkinkan tidak ada piksel mati sama sekali. Sebaliknya, layar kelas IV dapat memiliki banyak cacat dan masih dianggap dapat diterima; ini sebagian besar disebabkan oleh fakta bahwa perangkat kelas yang lebih tinggi akan memiliki lebih banyak piksel, sehingga lebih sulit untuk menemukan yang mati. Produsen biasanya mengikuti standar ISO saat memproduksi monitor layar datar, tetapi ini juga terbuka untuk interpretasi dan dapat menghasilkan tingkat kualitas yang berbeda antara pembuat elektronik.
Siapa pun yang membeli monitor mungkin ingin perangkat mereka benar-benar bebas dari cacat. Namun, tidak banyak yang bisa dilakukan; satu-satunya cara untuk benar-benar menguji piksel mati adalah dengan mengaktifkan dan menjalankan layar dan melakukan pemeriksaan visual. Konsumen yang cerdas dapat memeriksa sebelumnya untuk melihat apakah piksel mati adalah masalah umum pada jenis monitor yang mereka inginkan; dia juga mungkin bertanya apa kebijakan piksel mati tertentu sebelum membeli perangkat.