Kasir bank adalah orang yang menangani uang dan transaksi pelanggan untuk bank. Kasir bank juga bisa disebut sebagai teller. Deskripsi pekerjaan untuk kasir biasanya mencakup mengumpulkan uang, mengeluarkan uang, dan menangani masalah dan masalah pelanggan. Tergantung pada bank tempat kasir bekerja, tugas sebenarnya kasir dapat bervariasi.
Peran utama kasir bank, dalam banyak kasus, melibatkan penanganan uang. Teller bertanggung jawab untuk membantu nasabah perbankan, yang memanfaatkan bank sebagai sarana untuk mengendalikan uang mereka. Pelanggan ini mungkin memiliki rekening tabungan, rekening giro, atau rekening bisnis tergantung pada kebutuhan mereka. Banyak bank memiliki tempat kasir langsung dan jendela drive-through untuk memenuhi kebutuhan nasabah perbankan mereka.
Sementara berurusan dengan uang mungkin tampak seperti tugas yang mudah, karir kasir sedikit lebih kompleks dari sekedar menghitung mata uang. Kasir akan sering dilatih untuk menghitung simpanan, membuat rekening baru, dan bekerja dengan berbagai bentuk mata uang lainnya. Ini mungkin termasuk cek kasir, wesel, dan cek perjalanan.
Kasir bank juga akan bertanggung jawab atas laci dari mana transaksi moneter mereka dilakukan. Beberapa bank mengharuskan kasir untuk menghitung laci sebelum dimulainya shift kerja dan lagi di akhir. Jumlah total uang di laci harus sama pada kedua waktu, meskipun mata uang dapat berubah dari uang tunai menjadi cek atau wesel untuk sebagian dari jumlah total.
Selain menangani uang, deskripsi pekerjaan kasir dapat mencakup tugas selain layanan pelanggan pribadi. Misalnya, mesin anjungan tunai mandiri (ATM) umumnya dikelola oleh kasir bank. Pemeliharaan yang sering dilakukan ini dapat mencakup pengumpulan deposit yang dibuat ke mesin dan mengisi ulang mesin dengan uang.
Keterampilan kasir yang relevan dengan pasar keuangan saat ini sering kali mencakup pemahaman dan pembelajaran tentang rekening pensiun individu (IRA), sertifikat deposito, dan kartu debit. Kebutuhan bank mungkin juga memerlukan pembelajaran tentang rekening pasar uang dan aplikasi pinjaman, jika deskripsi pekerjaan kasir mencakup bekerja dengan jenis rekening ini.
Bekerja dengan uang mungkin merupakan peran utama teller, tetapi pelanggan akan sering menangani uang itu juga. Kasir bank umumnya adalah orang pertama yang akan bekerja dengan nasabah perbankan untuk memenuhi kebutuhan keuangan mereka. Untuk alasan ini, aspek layanan pelanggan dari pekerjaan teller bank dapat dianggap sebagai salah satu yang paling penting untuk memiliki karir yang sukses sebagai kasir.