Kasir adalah orang yang memiliki tugas menangani langsung transaksi keuangan pelanggan. Di toko, dia menjumlahkan tagihan pelanggan dan menerima pembayaran. Di bank, kasir – kadang-kadang disebut sebagai teller bank – mengambil setoran dan mendistribusikan dana untuk penarikan. Di kasino, kasir menukar uang dengan chip dan sebaliknya. Kasir juga dapat bekerja di bisnis lain, termasuk restoran, bar, dealer mobil, dan pusat penukaran mata uang. Semua posisi ini memiliki tanggung jawab yang berbeda, tetapi memiliki aspek yang sama dalam menangani uang dan bentuk mata uang lainnya.
Ada beberapa kualitas khusus yang membuat kasir terampil. Pertama dan terpenting, seorang kasir harus dapat menghitung uang dan bentuk mata uang lainnya secara akurat. Kasir yang secara tidak sengaja mengambil terlalu banyak atau terlalu sedikit pembayaran dari pelanggan menciptakan masalah serius bagi bisnis, dan mungkin bertanggung jawab untuk mengganti kerugian. Selanjutnya, seorang kasir harus memiliki pengetahuan tentang cara memproses pembayaran non-tunai seperti yang dilakukan ke kartu kredit.
Bisnis secara khusus melatih karyawan mereka tentang cara memproses pembayaran ini, karena mereka mungkin berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan lain. Selain itu, seorang kasir harus memiliki keterampilan layanan pelanggan yang baik. Kasir selalu berurusan dengan pelanggan, dan karenanya harus mewakili majikan mereka dengan baik dan penuh hormat. Selain itu, pengetahuan tentang kebijakan bisnis, pemahaman tentang sistem transaksi, kemampuan untuk mengenali mata uang palsu, dan landasan yang kuat dalam matematika semuanya mungkin penting.
Kasir di toko adalah karyawan yang mengkhususkan diri dalam menentukan tagihan pelanggan dan menerima pembayaran. Di sebagian besar toko modern, pekerjaan ini melibatkan memasukkan item ke dalam sistem register terkomputerisasi baik melalui pemindaian kode batang atau memasukkan kode produk. Sistem terkomputerisasi ini menambahkan jumlah yang terutang setelah menerapkan pajak yang sesuai, dan juga memberi tahu kasir perubahan apa yang harus diberikan saat pembayaran diterima. Beberapa toko tidak menggunakan sistem modern ini, mengandalkan keterampilan matematika karyawan mereka untuk menjumlahkan tagihan dengan benar, menerapkan pajak yang berlaku, menerima pembayaran, dan melakukan perubahan.
Teller bank mengambil simpanan dan menyebarkan dana. Transaksi ini biasanya berhubungan dengan rekening pelanggan, tetapi mungkin juga termasuk pemegang non rekening yang mencairkan cek, pertukaran mata uang asing, dan membuat perubahan untuk tagihan yang lebih besar. Transaksi ini dicatat oleh teller menggunakan terminal komputer yang terhubung ke sistem komputer bank. Teller bank juga dapat memegang tanggung jawab layanan pelanggan tambahan seperti membantu pelanggan membuka rekening, menjelaskan layanan bank, dan menyelesaikan masalah dan keluhan pelanggan.
Kasir kasino mengkhususkan diri dalam menukar mata uang tradisional dengan token kasino dan kartu permainan prabayar kasino. Penjudi menukar mata uang mereka dengan token atau kartu saat mereka memasuki kasino dan kemudian menukar token atau kartu dengan mata uang saat mereka pergi. Sementara semua kasir diharapkan waspada terhadap pemalsuan dan penipuan, kasir kasino menjadikan ini prioritas yang sangat tinggi.