Ketika perusahaan membangun platform jejaring sosial internal yang hanya dapat diakses oleh karyawan dan pelanggan, konstruksi ini dikenal sebagai jejaring sosial perusahaan. Banyak perusahaan telah mulai membangun jaringan sosial internal untuk menjaga kerja tim dan memungkinkan pelanggan melihat ke dalam karyawan perusahaan. Meskipun tampaknya bermanfaat, jejaring sosial perusahaan dapat menghabiskan banyak uang bagi perusahaan tanpa memberikan manfaat yang terbukti.
Berbagai grup jejaring sosial sudah ada, dan sebagian besar grup ini dapat bergabung secara gratis. Sebaliknya, jaringan sosial perusahaan dapat menghabiskan biaya ribuan dolar untuk membangun perusahaan besar. Untuk mendirikan platform jaringan internal, berbagai spesialis harus dipekerjakan, termasuk tim teknis, konsultan perangkat lunak, dan arsitek perangkat lunak. Setelah platform dibangun, karyawan dan klien kemudian harus membuat profil, memelihara pembaruan, dan jaringan dalam grup jejaring sosial perusahaan.
Penelitian telah menunjukkan bahwa banyak karyawan tidak ingin menghabiskan waktu atau usaha membangun halaman jaringan perusahaan. Karena karyawan tidak dapat mengakses grup jejaring sosial internal setelah meninggalkan pekerjaan, banyak karyawan merasa seolah-olah menghabiskan waktu bekerja di halaman jejaring adalah sia-sia. Selain itu, informasi apa pun yang diposting ke halaman jejaring sosial perusahaan tetap menjadi milik perusahaan. Dengan demikian, sebagian besar karyawan yang ingin mendapatkan pengakuan dengan pelanggan baru dan pemberi kerja baru tidak akan menghabiskan waktu untuk membangun halaman jejaring sosial internal.
Di sisi lain, penelitian lain menunjukkan bahwa banyak karyawan senang membuat halaman jejaring sosial perusahaan yang terpisah dari profil jejaring sosial publik. Sementara menambahkan rekan kerja dan penyelia ke grup jejaring sosial publik dimungkinkan, banyak orang lebih memilih untuk memisahkan kehidupan sosial mereka dari kehidupan kerja mereka. Selain itu, membuat posting blog internal, mengomentari proyek, dan mengikuti berita terkait pekerjaan bermanfaat bagi beberapa pekerja.
Gagasan jejaring sosial perusahaan adalah gagasan yang cukup baru. Meskipun beberapa perusahaan telah mencoba untuk mengatur jaringan internal fungsional untuk beberapa waktu sekarang, tingkat keberhasilan jaringan ini tidak konsisten. Analis perusahaan merekomendasikan agar perusahaan berusaha untuk merancang platform jejaring sosial sepotong demi sepotong daripada menginvestasikan ribuan dolar untuk membuat seluruh rangkaian jaringan. Perusahaan besar di seluruh dunia telah mulai menguji keefektifan jejaring sosial internal, dan banyak perusahaan kecil mengikutinya. Seperti banyak ide korporat baru, jejaring sosial dalam ranah korporat mungkin terbukti bermanfaat, atau mungkin jatuh begitu saja.