Jadwal pengiriman adalah kesepakatan antara pembeli dan penjual tentang kapan dan seberapa sering barang dagangan akan dikirimkan. Ini adalah rencana yang menguraikan secara spesifik periode pengiriman di masa depan. Ini bisa berupa jadwal yang ditentukan bersama atau yang ditentukan oleh pembeli. Hal ini sering dirancang dengan beberapa fleksibilitas dalam hal, meskipun ada juga sering parameter yang kuat untuk waktu pengiriman dan volume yang dimaksudkan untuk melindungi pembeli dan penjual.
Untuk memastikan bahwa itu terus sesuai dengan permintaan pasar, jadwal pengiriman biasanya perlu ditinjau secara berkala. Dalam kebanyakan kasus, pembeli akan mendikte perubahan. Alasan paling umum untuk perubahan jadwal adalah bahwa pembeli membutuhkan lebih banyak atau lebih sedikit pengiriman produk atau layanan. Dalam beberapa kasus, perubahan itu mungkin begitu dramatis sehingga penjual tidak lagi dapat memenuhi persyaratan pembeli. Ini bisa mengakibatkan pembeli menemukan penjual baru atau melengkapi vendor saat ini dengan pemasok baru.
Seringkali, jadwal pengiriman akan memperhitungkan beberapa perubahan dalam kebutuhan pembeli. Ini termasuk penyisihan untuk jumlah pengiriman produk yang lebih tinggi atau lebih rendah dan beberapa perubahan jadwal. Dalam kebanyakan kasus penjual dijamin bahwa sejumlah produk akan dipesan. Mungkin ada klausul yang memberi penjual biaya pembatalan jika pembeli tidak meminta jumlah produk yang dikontrakkan. Biaya ini mungkin juga berlaku jika pengiriman produk yang diminta tertunda.
Jadwal pengiriman dapat tunduk pada analisis berkala melalui metrik yang dikenal sebagai kepatuhan jadwal pengiriman. Proses ini melibatkan penentuan apakah pengiriman tepat waktu dan sesuai dengan frekuensi jadwal. Formula digunakan untuk menentukan berapa persen pengiriman yang telah dilakukan sesuai dengan jadwal. Banyak perusahaan akan melakukan analisis ini untuk setiap pemasok dan kemudian memeringkatnya.
Kepatuhan pada jadwal pengiriman memungkinkan pembeli untuk mempertahankan bisnis seperti biasa. Jika penjual tidak mematuhi jadwal itu dapat memiliki efek negatif pada produktivitas, hubungan pelanggan dan tingkat persediaan. Kepatuhan yang buruk terhadap jadwal dapat menghabiskan persediaan atau menyebabkan kelebihan persediaan yang meningkatkan biaya pemeliharaan dan penyimpanan pembeli. Tergantung pada produknya, itu juga bisa mengakibatkan pemborosan karena kedaluwarsa atau memaksa pembeli untuk menurunkan harga untuk memindahkan stok.