Setiap kali orang menggunakan perangkat seluler, mereka terlibat dalam interaksi seluler, menggunakan perangkat mereka untuk mengakses sumber daya atau melakukan tugas. Studi tentang pola penggunaan dengan perangkat ini menunjukkan bahwa mereka dapat sangat berbeda dari yang memiliki jenis teknologi lain, seperti komputer desktop. Interaksi seluler cenderung sangat didorong oleh pengguna dan banyak yang melibatkan komponen sosial. Pengguna dapat menggunakan perangkat atau program jaringan, terkadang dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh pabrikan, untuk terlibat dalam berbagai aktivitas.
Interaksi seluler dapat melibatkan apa saja mulai dari memindai kode pada iklan, membuka situs web, hingga berpartisipasi dalam permainan realitas alternatif dengan menggunakan perangkat seluler. Interaksi ini bergantung pada aplikasi untuk mengaktifkan fungsi yang berbeda. Banyak di antaranya gratis atau tersedia dengan biaya yang relatif rendah, dan digunakan oleh pengembang untuk mendapatkan akses ke pasar seluler. Perusahaan game, misalnya, dapat menyediakan aplikasi gratis dengan manfaat yang hanya tersedia dengan berlangganan. Saat pengguna tertarik ke dalam game, mereka dapat menggunakan interaksi seluler untuk membeli layanan di dalam game.
Pengguna perangkat seluler cenderung mengharapkan konektivitas yang cepat dan andal, serta konektivitas tingkat tinggi dengan setiap interaksi seluler. Perusahaan yang merancang utilitas untuk aplikasi seluler perlu berpikir secara efisien untuk menyediakan layanan ini dengan kualitas yang diharapkan pengguna. Ini dapat mencakup versi situs web yang dioptimalkan untuk seluler, memfasilitasi jaringan informasi cepat, atau pengembangan jaringan mesh untuk memungkinkan pertukaran informasi antar perangkat seluler. Jaringan mesh memiliki sejumlah aplikasi untuk jejaring sosial khususnya, karena orang dapat saling memberi sinyal dan mengirim pesan tanpa perantara layanan atau jaringan yang disediakan operator.
Perusahaan yang tertarik untuk memasuki pasar seluler dapat mempelajari interaksi seluler untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana orang menggunakan teknologi ini, dan jenis kampanye, aplikasi, dan utilitas apa yang mereka tanggapi. Spesialis dapat berfokus pada pengembangan kampanye dan layanan yang memanfaatkan perangkat seluler dan menarik populasi tertentu, seperti wanita muda, yang mungkin ingin dijangkau oleh perusahaan melalui penjangkauan seluler. Psikolog juga memiliki minat dalam bidang ini, untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana teknologi mengubah perilaku manusia dan memfasilitasi berbagai aktivitas.
Tingkat interaktivitas yang disediakan melalui perangkat seluler dapat bergantung pada perangkat lunak yang dimuat, perangkat itu sendiri, dan operator seluler. Peningkatan konstan dalam teknologi dapat memberikan lebih banyak peluang selain memperumit pengembangan produk untuk aplikasi seluler. Dengan berbagai platform yang berbeda, pengembang perlu memikirkan cara membuat produk dengan kompatibilitas lintas platform yang luas jika mereka ingin menciptakan sebanyak mungkin peluang interaksi seluler.