Apa itu Garansi Dealer?

Garansi dealer adalah kewajiban perusahaan yang menjual barang tertentu untuk memperbaiki atau mengganti barang tersebut jika tidak berfungsi seperti yang dijanjikan. Garansi dealer sering dikaitkan dengan penjualan mobil. Namun, garansi dealer dapat berlaku untuk jenis barang lain seperti rumah mobil, sepeda motor, komputer, atau produk berwujud lainnya. Di AS, sebagian besar negara bagian telah mengadopsi Uniform Commercial Code (UCC), yang mengatur transaksi penjualan barang dan jasa dan memberikan perlindungan hukum tertentu kepada konsumen. UCC juga mengatur dan menetapkan berbagai jenis jaminan.

Kontrak servis kendaraan sering disalahartikan dengan garansi dealer. Hal ini kemungkinan disebabkan oleh dealer mobil yang menjual kontrak servis kendaraan kepada konsumen. Kontrak layanan kendaraan, bagaimanapun, adalah kontrak yang mengharuskan penjual untuk melakukan perbaikan kendaraan jika terjadi masalah tertentu yang timbul dengan kendaraan. Ini beroperasi seperti perjanjian asuransi karena penjual hanya berkewajiban untuk membayar biaya perbaikan. Sebaliknya, garansi dealer dapat muncul melalui janji tersurat atau tersirat yang dibuat oleh dealer, dan konsumen tidak perlu membayar biaya tambahan untuk garansi tersebut. 

Garansi dealer dapat berupa garansi tersurat, yang dibuat ketika dealer atau penjual membuat janji secara lisan atau tertulis bahwa suatu produk akan berfungsi dengan cara tertentu. Namun, itu selalu yang terbaik untuk memberikan garansi dealer secara tertulis. Misalnya, jika dealer mobil menjanjikan pelanggan bahwa sebuah truk mampu menarik sejumlah berat tertentu dan janji tersebut menyebabkan pembeli membeli kendaraan, maka garansi tersurat dibentuk. Dealer tidak perlu menggunakan istilah garansi atau garansi untuk mendapatkan garansi tersurat. Selanjutnya, dealer tidak perlu memiliki niat untuk membuat garansi. Garansi dealer atau garansi tersurat mengenai kemampuan truk mengangkut sejumlah berat tertentu muncul melalui pengoperasian hukum di bawah UCC. 

Jenis jaminan ini juga dapat timbul di bawah UCC berdasarkan ketentuan jaminan tersirat. Ini terjadi ketika dealer atau penjual mengetahui tujuan khusus konsumen dalam membeli barang tertentu dan pembeli mengandalkan keterampilan dan penilaian dealer dalam transaksi. Misalnya, jika dealer mengetahui bahwa konsumen perlu membeli item yang akan berkinerja dengan cara tertentu dan memilih atau merekomendasikan produk tertentu, garansi dealer atau garansi tersirat tentang kesesuaian akan muncul. UCC melindungi konsumen dengan mengizinkan konsumen untuk membatalkan kontrak pembelian barang yang gagal berfungsi seperti yang dijanjikan. UCC memberi konsumen perlindungan hukum tertentu lainnya.