Ganti rugi debit langsung mengharuskan bank untuk segera mengembalikan uang kepada pemegang rekening bank. Sebuah bank mengembalikan uang ketika menerima pemberitahuan bahwa debit terjadi tanpa persetujuan atau bahwa jumlah yang salah telah ditarik dari rekening. Agar ganti rugi debet langsung berfungsi, pemegang rekening harus memberi tahu banknya tentang kesalahan pendebitan. Bank mengembalikan uang ke rekening dan menyelidiki situasinya, jika perlu.
Debit langsung memungkinkan seseorang membayar tagihan secara otomatis melalui rekening bank daripada mengirim cek ke beberapa perusahaan setiap bulan. Seseorang juga dapat membeli barang dan jasa dengan debit langsung daripada menggunakan uang tunai. Banyak perusahaan juga lebih memilih pembayaran melalui debit langsung karena menghilangkan kebutuhan mereka untuk mengirimkan tagihan kepada pelanggan, yang meminimalkan pengeluaran mereka. Akan tetapi, masalah mungkin timbul saat bisnis mendebit pelanggan dengan jumlah yang salah atau saat pelanggan membatalkan persetujuan pendebitan. Indemnity debet langsung menyelesaikan masalah ini karena bank wajib mengembalikan uang kepada pemegang rekening segera dan kemudian melakukan penyelidikan.
Misalnya, Henry bergabung dengan gym dan menandatangani kontrak satu tahun. Dia memberikan persetujuan gym untuk mendebet rekening banknya setiap bulan untuk membayar keanggotaannya. Dua bulan kemudian, Henry berhenti pergi ke gym dan dia memberi tahu banknya untuk menghentikan pembayaran tambahan apa pun ke gym. Henry, bagaimanapun, tidak memberi tahu gym bahwa dia berhenti, jadi mereka terus mendebit rekening banknya.
Akhirnya, Henry mengetahui bahwa banknya masih membayar gym secara otomatis dengan debit langsung. Dia memberi tahu mereka tentang masalahnya dan meminta pengembalian dana segera. Bank memenuhi permintaan itu karena ganti rugi debet langsung. Bank dapat meminta Henry untuk mengajukan permintaannya secara tertulis. Bank kemudian dapat memulihkan uangnya dari gym.
Sebuah bisnis dapat mengajukan klaim untuk membantah permintaan bank untuk pengembalian dana. Ia harus melakukan ini dalam jangka waktu tertentu atau kehilangan hak tersebut. Setiap bisnis yang menerima pembayaran melalui debit langsung diharuskan menandatangani kontrak, yang mewajibkan bisnis untuk mematuhi prosedur penyelesaian klaim ganti rugi debit langsung. Bisnis yang tidak menandatangani perjanjian tidak diperbolehkan menerima pembayaran melalui debit langsung. Ini mungkin merugikan bisnis, karena begitu banyak orang membayar dengan debit langsung.
Pemegang rekening di bank tidak dapat menghindari utang yang sah dengan ganti rugi debet langsung. Meskipun bank membuat pengembalian dana segera, pemegang rekening mungkin masih berutang secara sah. Jika bank mengetahui bahwa pelanggan memberikan otorisasi untuk penarikan, bank dapat meminta pelanggannya untuk membayar kembali ke bank. Sebuah bisnis juga dapat memilih untuk mengambil tindakan hukum terhadap seseorang yang menerima barang atau jasa, tetapi menghentikan pembayaran secara salah.