Apa itu Faks Massal?

Faks massal, juga dikenal sebagai penyiaran faks atau peledakan faks, adalah faks tunggal yang dikirim ke beberapa penerima sekaligus. Faks apa pun yang dikirim secara bersamaan ke dua atau lebih penerima dapat disebut sebagai faks massal. Namun, biasanya istilah tersebut mengacu pada praktik pengiriman faks ke banyak penerima sebagai bagian dari kampanye pemasaran. Bisnis, organisasi amal, dan profesional tunggal sering menggunakan perangkat lunak atau layanan penyiaran faks untuk mengirim satu faks ke daftar penerima, biasanya dalam upaya untuk meminta bisnis, meminta sumbangan, atau mengumumkan acara.

Dengan masuknya kemajuan teknologi dalam komunikasi massa, kebutuhan akan kemampuan faks massal telah berkurang. Sebaliknya, banyak pengiklan, bisnis, dan organisasi lain memilih untuk menggunakan email dan bentuk teknologi lainnya untuk berkomunikasi secara bersamaan dengan banyak entitas dan individu. Dengan demikian, layanan, perangkat lunak, dan konsep lain yang terkait dengan penyiaran faks telah menjadi identik dengan taktik pemasaran ilegal atau mengganggu. Istilah faks massal, penyiaran faks, dan peledakan faks telah mengembangkan konotasi negatif sebagai akibat langsung dari pemasaran yang mengganggu dan transmisi faks sampah.

Di banyak yurisdiksi, faks massal dianggap ilegal jika terkait dengan mengiklankan produk, layanan, atau perusahaan dan tidak diminta oleh penerima. Apa yang secara khusus merupakan faks massal yang tidak diminta bervariasi dari yurisdiksi ke yurisdiksi. Selain itu, tidak semua yurisdiksi memiliki undang-undang yang mengatur penyiaran faks.

Tidak semua transmisi faks massal adalah ilegal, bahkan di yurisdiksi dengan peraturan faks siaran. Misalnya, sebuah bisnis dapat mengirim memo antar kantor melalui faks ke beberapa kantor satelit pada saat yang bersamaan. Siaran faks, baik melalui daftar kontak yang disimpan pada mesin faks atau melalui layanan atau perangkat lunak penyiaran faks, dapat memfasilitasi komunikasi simultan dalam berbagai pengaturan yang sesuai dan berguna. Vendor, misalnya, dapat mengirim faks informasi kepada pelanggan saat ini mengenai spesial bulanan atau inisiatif penjualan. Di bawah sebagian besar undang-undang faks sampah, faks siaran semacam itu diperbolehkan, meskipun beberapa yurisdiksi melarang iklan atau jaminan pemasaran apa pun yang dikirim melalui faks massal.

Apa yang disebut faks sampah diatur oleh undang-undang seperti Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon di Amerika Serikat dan Standar Industri Pemasaran Faks di Australia. Undang-undang mengatur bagaimana, kapan, dan kepada siapa faks iklan dapat dikirim, serta informasi apa pun yang harus dimuat dalam faks. Banyak yurisdiksi mengharuskan pengungkapan penuh identitas pengirim, informasi kontak lengkap, dan informasi pilihan keluar bagi mereka yang tidak ingin menerima komunikasi lebih lanjut. Selain itu, beberapa peraturan yurisdiksi memerlukan hubungan bisnis yang ada dengan penerima, serta menguraikan apa yang merupakan hubungan yang ada.