Kebanyakan orang memiliki sejumlah perangkat berbeda yang terhubung ke komputer mereka. Dari monitor hingga printer, pemindai, hard drive eksternal, dan modem, semua jenis perangkat keras yang berbeda ini memerlukan driver agar tetap berfungsi. Driver perangkat adalah jenis perangkat lunak yang memungkinkan berbagai perangkat yang terhubung ke komputer untuk berkomunikasi dengan komputer itu dan memahami instruksi yang diberikan oleh komputer. Setiap perangkat memerlukan jenis driver tertentu, dan driver modem memungkinkan unit pemrosesan pusat (CPU) komputer untuk berkomunikasi dengan sukses dengan modem.
Secara khusus, driver modem diperlukan untuk memungkinkan modem beroperasi dengan sukses dan terhubung ke Internet. Umumnya, mereka akan disertakan dalam bentuk compact disc, dalam paket modem yang dibeli. Jenis driver modem yang dibutuhkan akan sangat bervariasi tergantung pada sistem operasi pengguna, penyedia layanan Internet dan jenis modem.
Jenis driver modem yang dibutuhkan juga akan bergantung pada berbagai faktor lain, termasuk merek modem, model, dan chipset. Chipset adalah istilah teknis yang mengacu pada sifat unik dari rangkaian perangkat keras di komputer. Driver modem umumnya dikembangkan oleh produsen perangkat keras terkait bersama dengan bantuan dari pemrogram dari perusahaan yang membuat modem. Ini efektif karena pemrogram akan memiliki minat yang sangat kuat untuk memastikan keberhasilan pengemudi yang optimal, seperti halnya untuk produk dari perusahaan mereka sendiri.
Jika modem berisi pengontrol perangkat keras, maka driver hanya digunakan untuk memberikan instruksi untuk aplikasi Windows®. Jika modem tidak memiliki pengontrol perangkat keras, maka modem tidak akan dapat bekerja tanpa driver. Pengontrol perangkat keras adalah bagian dari perangkat lunak yang memungkinkan sistem operasi untuk mengontrol perangkat yang berbeda secara terpusat. Apakah pengontrol perangkat keras disertakan dengan modem atau tidak tergantung pada pabrikan modem itu sendiri.
Driver modem mudah dipasang pada sistem operasi standar seperti Windows XP, Vista, Windows 7 atau Mac. Pengguna harus secara teratur memeriksa pembaruan untuk driver modem, karena sistem operasi dan pabrikan secara teratur merilis pembaruan penting dan sedikit modifikasi untuk meningkatkan kelancaran pengoperasian driver. Tetap up-to-date dengan driver modem akan memastikan kelancaran pengoperasian modem dan koneksi yang mudah ke Internet. Pembaruan umumnya akan tersedia dengan mencari di situs web produsen modem.