Dispenser alat bantu dengar adalah orang yang dapat membaca penilaian tertulis pada pendengaran pasien dan menyediakan dia dengan alat bantu dengar yang diperlukan. Dia dapat membaca hasil pemeriksaan, mengatur dan memodifikasi alat bantu dengar, dan bekerja dengannya untuk memastikan alat bantu dengarnya berfungsi dengan baik. Dispenser alat bantu dengar akan melakukan perubahan jika alat bantu dengar saat ini tidak berfungsi dengan baik sampai alat bantu dengar yang tepat ditemukan. Mereka yang ingin menjadi distributor alat bantu dengar harus terlebih dahulu menerima pelatihan dan mengikuti ujian untuk mendapatkan lisensi mereka.
Pelatihan berlangsung selama dua tahun dan tersedia bagi mereka yang berusia 18 tahun atau lebih yang mengisi aplikasi untuk memulai periode pelatihan mereka. Orang dalam pelatihan bekerja dengan dispenser alat bantu dengar yang memenuhi syarat yang akan mengawasi kemajuannya dan memperbaiki kesalahan apa pun. Pelatih akan terus menasihatinya sampai akhir periode dua tahun. Setelah magang selesai, dia akan mengikuti ujian. Setiap negara bagian di Amerika Serikat menyediakan ujian dan peserta pelatihan dapat menerima lisensinya dari negara bagian mana pun, biasanya negara bagian tempat dia bekerja.
Ujian tersebut dikenal sebagai Ujian Kompetensi Nasional dan melibatkan baik bagian tertulis yang harus diambil terlebih dahulu, dan bagian ujian. Peserta tes menjawab pertanyaan terkait alat bantu dengar dan evaluasi pasien, antara lain, pada tes tertulis. Untuk pemeriksaan, ia akan melakukan serangkaian tugas terkait pemeriksaan laporan pasien dan pemberian alat bantu dengar. Pengamat akan mencatat tindakannya dan apakah dia melakukan tindakan yang benar atau tidak. Jika dia lulus kedua bagian tes dengan skor yang cukup tinggi, dia akan diberikan lisensi untuk menjual alat bantu dengar.
Saat mencari dispenser alat bantu dengar baru, penting untuk memeriksa apakah dia memiliki lisensi untuk mengelola alat bantu dengar. Tanyakan padanya apakah dia memiliki lisensi dan di mana dia menerima lisensinya. Situs web negara bagian dapat mengizinkan pengguna untuk mencari seseorang untuk melihat apakah dia memiliki lisensi untuk mengeluarkan alat bantu dengar atau tidak, sementara yang lain mungkin menawarkan informasi ini ketika penduduk menghubungi mereka secara pribadi. Negara bagian California, misalnya, menampilkan mesin pencari dispenser alat bantu dengar di situs web Biro Pendengaran dan Dispenser Urusan Konsumen. Pasien dapat menggunakan kotak pencarian untuk memeriksa ulang apakah dispenser alat bantu dengar mereka berlisensi.