Buku pesanan digunakan untuk menyimpan catatan perdagangan dan pesanan bisnis, terutama yang saat ini, atau akan, pergi ke pelanggan untuk membeli produk. Ini berisi daftar lengkap semua pesanan yang telah diselesaikan, yang perlu dikirim, atau yang telah dikirim. Pada dasarnya ada tiga area berbeda yang akan dicakup oleh buku pesanan, dan masing-masing berada dalam berbagai tahap dalam tahap pemrosesan dan pengiriman. Mereka juga dapat berisi angka analisis margin dan profitabilitas sehingga dapat dengan mudah diakses, bersama dengan pesanan yang sedang diproses atau dikirim.
Sebagian besar bisnis yang menawarkan produk kepada pelanggan mereka pada akhirnya harus berurusan dengan pesanan besar, yang dapat mencakup pengiriman produk keluar. Karena semakin banyak orang yang membeli barang secara online, permintaan akan produk yang dikirim semakin besar, yang juga meningkatkan kebutuhan perusahaan untuk memiliki buku pesanan untuk melacak semuanya. Area pertama yang akan dicakup buku dimulai dengan pesanan yang telah diterima dan perlu dikirim ke konsumen. Bagian ini memungkinkan para manajer perusahaan untuk melihat pesanan apa yang selanjutnya akan diproses dan dikirim.
Bagian kedua dari buku ini akan berisi barang-barang yang telah dikirimkan. Buku pesanan akan menunjukkan produk apa yang telah dikirim ke pelanggan mana, sehingga persediaan yang ada tetap akurat. Bagian ini juga memungkinkan tim manajemen untuk melacak kemajuan pesanan, dan untuk memungkinkan mereka mengirim pemberitahuan tentang tanggal pengiriman, dan tanggal kedatangan yang diharapkan, serta nomor pelacakan untuk kotak jika diperlukan. Ini juga memungkinkan perusahaan untuk melihat seberapa cepat mengubah pesanan menjadi pesanan yang dikirim.
Bagian terakhir dari buku pesanan yang berhubungan dengan akhir pengiriman bisnis akan mencakup pesanan yang telah diterima oleh pelanggan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk memastikan bahwa pesanan telah dipenuhi sepenuhnya, serta memungkinkan mereka untuk merujuk ke pesanan tertentu jika pelanggan harus mengajukan keluhan, atau meminta pengembalian uang. Pesanan yang telah selesai didaftar berdasarkan tanggal, serta nomor pelanggan yang ditetapkan, sehingga mudah untuk mengakses pesanan atau pelanggan tertentu saat dibutuhkan.
Bagian lain yang biasanya dapat ditemukan dalam buku pesanan merinci perhitungan analisis margin, dan bagian lain yang menunjukkan angka analisis profitabilitas. Analisis margin menunjukkan seberapa baik strategi penetapan harga perusahaan bekerja, artinya menunjukkan jumlah uang yang dihasilkan per setiap item. Analisis profitabilitas menunjukkan fakta serupa, kecuali memperhitungkan semua biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan, bukan hanya selisih harga pokok dan harga jual. Kedua laporan ini memungkinkan tim pengelola untuk melihat dengan cepat dan akurat seberapa baik kinerja produk dalam hal menghasilkan keuntungan bagi perusahaan.