Pihak penagih adalah entitas yang disebutkan dalam dokumen pengiriman yang bertanggung jawab atas biaya yang terkait dengan pengiriman. Dalam hal tagihan tidak dibayar, perusahaan transportasi akan melakukan pendekatan kepada pihak penagih terlebih dahulu untuk membahas situasi dan upaya untuk memulihkan pembayaran. Informasi ini dapat disertakan pada slip pengepakan, label pengiriman, bill of lading, dan dokumen lain yang terkait dengan pengiriman. Itu juga dimasukkan ke dalam sistem komputer pengirim bersama dengan informasi pengiriman lainnya untuk referensi di masa mendatang.
Pihak ini belum tentu pengirim atau penerima kiriman. Misalnya, jika pengguna komputer mengirimkan laptop untuk diperbaiki dalam garansi, pihak yang menagih pada tagihan biasanya adalah program garansi pabrik, bukan pelanggan atau pusat perbaikan. Ada berbagai keadaan di mana pihak ketiga mungkin bertanggung jawab atas biaya pengiriman.
Pihak penagih membayar biaya yang terkait dengan pengangkutan kiriman beserta pajak, biaya, dan bea yang mungkin timbul. Jika ada kekhawatiran tentang masalah seperti bea cukai, pihak ini bertanggung jawab untuk menyelesaikannya terlebih dahulu dengan mengajukan pernyataan yang benar atau menghubungi petugas bea cukai untuk mengetahui detailnya. Pihak ini juga dapat bertanggung jawab atas biaya yang terkait dengan pengiriman ulang, pengembalian, dan situasi lain yang mungkin timbul jika paket tidak dapat dikirimkan sesuai alamat.
Dalam hal materi dikirim dengan pembayaran sesuai permintaan pengiriman, pihak yang menagih dapat bertanggung jawab atas biaya yang dibebankan oleh perusahaan pelayaran untuk memulihkan dan memproses pembayaran. Perusahaan pelayaran dapat mengajukan faktur untuk semua dana yang jatuh tempo, dengan informasi tentang sifat dan asal setiap biaya. Pihak yang menagih ke mungkin memiliki kredit, memungkinkan 30 hingga 90 hari untuk melakukan pembayaran sebelum rekening menunggak, dan selama periode ini juga dimungkinkan untuk mengajukan sengketa untuk memperbaiki kesalahan dengan penagihan.
Untuk menghindari situasi di mana orang-orang mencantumkan orang secara acak sebagai pihak yang menagih, pengirim mungkin memerlukan penggunaan nomor rekening atau otorisasi. Ini membatasi risiko bahwa pengirim akan mengajukan tagihan kepada pihak ini, hanya untuk mengetahui bahwa pengiriman tidak diotorisasi dan tagihan tidak akan dibayar. Biasanya pengirim perlu menyertakan nomor otorisasi pada paket yang dapat dirujuk silang dengan pihak yang menagih untuk mengonfirmasi bahwa ia menerima tanggung jawab atas pengiriman.