Biaya balik adalah biaya yang biasanya dibayar oleh penyedia tetapi dikeluarkan oleh penerima barang dan jasa, dengan dua contoh yang paling umum adalah bentuk tertentu dari pajak pertambahan nilai (PPN) dan panggilan telepon. Dalam situasi ini, pihak yang biasanya bertanggung jawab atas biaya tidak membayarnya, dengan beban berpindah ke pihak lain dalam transaksi. Dimungkinkan untuk menolak atau menghindari biaya balik, karena biaya tersebut diungkapkan di muka dalam transaksi untuk memberikan kesempatan kepada para pihak untuk menolak.
Dengan tagihan telepon, biasanya pihak yang menelepon juga membayarnya. Dalam mengumpulkan panggilan, penelepon membalikkan biaya ke penerima. Biasanya ketika penerima menjawab telepon, pesan yang direkam diputar untuk memberi tahu dia bahwa itu adalah panggilan pengumpulan. Pesan tersebut memberikan informasi tentang tarif dan menanyakan apakah penerima menerima biaya tersebut. Penerima dapat menolak tagihan dan menutup telepon jika mereka tidak ingin membayar.
Tagihan balik dengan tagihan telepon biasanya terlihat dalam situasi darurat ketika penelepon tidak memiliki uang atau akses ke ponsel, tetapi perlu menelepon untuk meminta bantuan kepada pengacara, teman, atau anggota keluarga. Operator akan membantu penelepon dengan melakukan panggilan dan mendapatkan otorisasi untuk membalikkan biaya. Tagihan akan muncul pada tagihan yang dikeluarkan oleh perusahaan telepon, dan akan meneruskan uang yang dikumpulkan ke agen yang melakukan panggilan atas nama penelepon.
Dengan beberapa situasi yang melibatkan PPN, tagihan balik dapat ikut bermain. Biasanya penjual harus membayar PPN atas barang yang mereka jual, dengan jumlah kewajiban pajak meningkat seiring dengan bertambahnya nilai barang. Penjual menentukan kewajiban pajak secara keseluruhan, mengurangi pajak yang telah dibayarkan oleh penjual di tingkat atas rantai pasokan, dan mengirimkan sisanya sebagai PPN. Dalam biaya terbalik, pembeli harus membayar pajak, bukan penjual, dan faktur akan dengan jelas menunjukkan bahwa pembeli dikenai kewajiban pajak dengan pembelian.
Seperti biaya dan biaya lainnya, biaya balik harus diungkapkan pada awal transaksi untuk membuat semua pihak mengetahui persyaratannya. Dimungkinkan untuk menolak biaya dengan menolak untuk menyelesaikan transaksi. Dalam kasus di mana biaya diterima, penting untuk memperhatikan persyaratan dan menyimpan catatan jika terjadi perselisihan. Dengan panggilan kolektif, misalnya, penerima harus memastikan bahwa dia ditagih dengan benar; jika panggilan pada tagihan berasal dari lokasi yang berbeda dari panggilan asli, atau waktunya jelas tidak tepat, ia harus menghubungi perusahaan telepon untuk mengajukan perselisihan.