ATM (Automatic atau Automated Teller Machine) adalah mesin terkomputerisasi yang dirancang untuk mengeluarkan uang tunai kepada nasabah bank tanpa perlu interaksi manusia. ATM juga dapat menerima setoran, mentransfer uang antar rekening bank dan menyediakan layanan keuangan dasar lainnya.
Sebagian besar bank memiliki satu atau lebih ATM “di tempat” sehingga pelanggan memiliki akses ke layanan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Selama jam perbankan ATM dapat mengurangi antrean panjang di dalam bank dengan menyediakan alternatif untuk teller manusia. Lebih baik lagi, ATM tetap tersedia lama setelah bank tutup. Jika Anda membutuhkan uang tunai di malam hari, pada hari libur atau Minggu, ATM siap melayani.
Untuk menggunakan ATM, pelanggan memberinya kartu bank, terkadang disebut kartu debit. Ini menyerupai kartu kredit tetapi dikeluarkan dari bank untuk digunakan dengan ATM. Setelah mesin membaca strip magnetik pada kartu, mesin akan meminta nomor identifikasi pribadi, atau PIN. PIN memberikan keamanan jika kartu hilang atau jatuh ke tangan yang salah.
Setelah memasukkan PIN terkait dengan benar, pelanggan akan melihat daftar pilihan di layar ATM. Melalui layar sentuh atau tombol, nasabah menavigasi melalui layar ATM untuk menyelesaikan transaksi yang diinginkan. Jika pelanggan memilih untuk menarik uang tunai, uang tunai didistribusikan melalui slot pengumpan. Jika melakukan setoran, pelanggan memasukkan amplop setoran ke dalam slot setoran saat diberi isyarat oleh mesin. Tanda terima secara opsional dicetak untuk pelanggan, tetapi ATM menyimpan catatan semua transaksi. Terikat ke dalam sistem komputer bank, ATM dapat secara otomatis memotong penarikan atau menambah setoran ke rekening nasabah.
Banyak bank tidak mengenakan biaya kepada nasabah untuk menggunakan ATM mereka sendiri. Namun, jika Anda menarik uang tunai dari ATM yang bukan milik bank Anda, kemungkinan besar Anda akan dikenakan biaya transaksi. ATM biasanya telah memasang informasi tentang biaya non-pelanggan, meskipun ini tidak termasuk biaya yang mungkin dibebankan oleh bank Anda sendiri.
Paten untuk ATM dilaporkan diajukan pada awal tahun 1930-an, tetapi ATM pertama yang sebenarnya dikreditkan ke Barclays Bank of London pada tahun 1967. Inkarnasi terbaru dari mesin yang sekarang ada di mana-mana ini termasuk layar berbasis Linux dan Microsoft, dan ATM yang dapat berbicara untuk orang buta. .