Seperti jenis mediasi lainnya, arbitrase ketenagakerjaan merupakan metode yang dapat digunakan untuk menyelesaikan berbagai perselisihan. Ini dapat digunakan untuk beberapa tujuan, seperti memperoleh lebih banyak tunjangan karyawan atau menyelesaikan perselisihan kontrak. Dalam beberapa kasus, ini dapat digunakan oleh pemberi kerja untuk membenarkan penurunan pangkat atau pemberhentian karyawan, setelah proses yang semestinya dipenuhi. Ada banyak masalah lain yang dapat diselesaikan melalui metode ini.
Tuntutan hukum bisa sangat memakan waktu dan mahal, sehingga beberapa perusahaan mencoba menggunakan arbitrase kerja sebagai pengganti intervensi pengadilan. Bahkan jika nasihat hukum dari luar diperlukan, mungkin masih lebih hemat biaya untuk menggunakan arbitrase. Ada berbagai macam alasan lain untuk melakukannya juga, termasuk kemampuan untuk merahasiakan hal-hal tersebut.
Kasus pengadilan menjadi bagian dari catatan publik kecuali disegel oleh hakim. Catatan arbitrase pekerjaan mungkin kurang umum, jika tidak sepenuhnya rahasia. Ini adalah salah satu masalah yang diperebutkan oleh lawan.
Sering kali, karyawan tidak mampu membayar biaya untuk menyewa pengacara dan menempuh proses pengadilan, sehingga mereka akan menyetujui arbitrase kerja untuk mencari penyelesaian. Jika mediasi itu adil dan tidak memihak, para pihak mungkin dapat mencapai kompromi yang wajar. Jika arbitrase internal digunakan, aturan dapat ditulis dengan cara yang menguntungkan pemberi kerja. Sumber eksternal yang objektif untuk penyelesaian sengketa alternatif akan tampak lebih adil dan mungkin akan mengarah pada keberhasilan yang lebih besar dalam mencapai penyelesaian yang dapat diterima.
Beberapa perusahaan sebenarnya mengharuskan karyawan untuk setuju untuk berpartisipasi dalam arbitrase ketenagakerjaan yang dipaksakan daripada membawa kemungkinan perselisihan ke pengadilan. Ketentuan tersebut dapat dimasukkan sebagai bagian dari kontrak pra-kerja. Penerimaan mungkin wajib sebelum seseorang akan dipekerjakan. Meskipun umumnya masuk akal bagi sebuah perusahaan untuk menawarkan arbitrase pekerjaan, ada orang-orang yang menentang penerimaan paksa.
Karyawan potensial perlu mendidik diri mereka sendiri tentang proses dan sumber tertentu yang digunakan oleh perusahaan untuk arbitrase pekerjaan. Pastikan bahwa metode tersebut dirancang secara adil dan para mediator tidak memihak sebelum menandatangani perjanjian semacam itu. Juga bijaksana untuk mempertimbangkan apakah kesepakatan seperti itu bijaksana untuk dimulai ketika perselisihan belum muncul. Tidak ada cara nyata untuk menentukan sebelumnya apakah sifat dari perselisihan pekerjaan adalah sesuatu yang dia akan nyaman untuk diselesaikan di ruang konferensi daripada di ruang sidang.