Pemulihan bencana dan kelangsungan bisnis adalah dua konsep terkait yang melibatkan manajemen krisis bisnis. Sementara pemulihan bencana dan kelangsungan bisnis dapat digunakan secara bergantian, atau disebut secara bersamaan sebagai BCDR, mereka sering memiliki arti yang berbeda. Pemulihan bencana biasanya merujuk pada rencana khusus yang dirancang untuk menanggapi berbagai situasi darurat, termasuk bencana alam, masalah PR, penarikan kembali, atau bahkan pemadaman listrik. “Kesinambungan bisnis” biasanya merupakan istilah yang lebih luas yang mengacu pada kemampuan keseluruhan perusahaan untuk menyediakan layanan inti meskipun terjadi bencana, dan mungkin merupakan serangkaian strategi untuk menangani masalah yang umum dalam bisnis tertentu.
Hubungan antara pemulihan bencana dan kelangsungan bisnis merupakan masalah yang sangat kritis di banyak perusahaan. Jika sebuah perusahaan tidak mampu untuk tetap berfungsi selama krisis, hal itu dapat menggoyahkan kepercayaan konsumen, merusak citra bisnis, dan mempengaruhi margin keuntungan. Tanpa serangkaian rencana pemulihan bencana yang terorganisir dengan hati-hati, kelangsungan bisnis berisiko jika terjadi krisis.
Pemulihan bencana cenderung berurusan dengan rencana tindakan khusus untuk keadaan darurat yang berbeda. Jika sebuah perusahaan berkantor pusat di sabuk badai, mungkin ada prosedur lengkap dan terperinci yang harus diikuti jika terjadi dan setelah badai. Rencana pemulihan bencana dalam hal ini mungkin memberikan keselamatan langsung bagi personel melalui langkah-langkah keamanan seperti tempat perlindungan badai, tetapi juga kemungkinan akan mencakup pedoman prosedural untuk perintah apa untuk membangun kembali sistem dan layanan komputer setelah bencana. Jika terjadi skandal publik yang melibatkan perusahaan, rencana pemulihan bencana mungkin mencakup pedoman tentang siapa yang perlu diberi tahu tentang informasi tertentu, siapa yang akan berbicara kepada pers, dan instruksi apa yang harus diberikan kepada pekerja tentang masalah tersebut.
Kesinambungan bisnis, sebaliknya, adalah serangkaian langkah atau rencana yang mencoba memastikan bahwa bisnis tetap berjalan seperti biasa meskipun terjadi krisis. Ini mungkin termasuk ketentuan seperti redundansi server komputer untuk memastikan bahwa data tidak hilang atau situs web perusahaan tetap beroperasi. Mungkin cara paling jelas untuk membedakan pemulihan bencana dan manajemen bisnis adalah bahwa rencana pemulihan bencana menangani krisis, sementara rencana kelangsungan bisnis mengelola bisnis selama krisis.
Perbedaan halus antara pemulihan bencana dan kelangsungan bisnis menyebabkan beberapa kebingungan, tetapi banyak pakar bisnis bersikeras bahwa kedua jenis rencana sangat penting untuk keberhasilan bisnis jangka panjang. Karena bencana dalam bentuk apa pun mungkin relatif jarang terjadi, beberapa pemilik bisnis mungkin tidak mau meluangkan banyak waktu atau dana untuk mengembangkan rencana pemulihan bencana dan kelangsungan bisnis yang komprehensif. Ini bisa menjadi risiko yang sangat besar, karena potensi biaya dari bencana yang parah tanpa rencana pemulihan bisa sangat besar dibandingkan dengan biaya untuk membuat rencana darurat.