Proses pengambilan keputusan bisnis biasanya berisi beberapa langkah. Meskipun setiap keputusan mungkin tidak memerlukan setiap langkah, beberapa langkah pasti akan berlaku. Tahap pertama adalah mengidentifikasi tujuan, mengumpulkan informasi, dan menganalisis pilihan untuk hasil keputusan. Tahap kedua melibatkan memilih tindakan, mengkomunikasikan dan mengimplementasikan keputusan, dan mengevaluasi hasil. Pemilik dan manajer biasanya adalah individu yang mengambil langkah pengambilan keputusan bisnis.
Mengidentifikasi tujuan datang ketika perusahaan perlu mengubah operasi. Keputusan mungkin diperlukan untuk meningkatkan produk, memasuki pasar baru, atau merekrut karyawan baru. Apapun masalahnya, pembuat keputusan perlu mengidentifikasi hasil yang diinginkan. Peningkatan laba, kualitas produk yang lebih baik, atau posisi pasar yang lebih baik mungkin menjadi tujuan pengambilan keputusan bisnis.
Pengambil keputusan perlu mengumpulkan informasi yang relevan dengan keputusan. Tujuan khusus meminjamkan individu untuk proses pengumpulan informasi tertentu. Informasi yang tepat waktu, relevan, dan valid diperlukan untuk membuat keputusan. Meninjau informasi pada tahap yang berbeda dapat membantu individu menentukan kapan mereka memiliki data yang memadai untuk pengambilan keputusan bisnis.
Menganalisis informasi yang dikumpulkan adalah langkah terakhir sebelum membuat keputusan. Pengambil keputusan melihat hasil yang berbeda dan menentukan mana yang terbaik untuk perusahaan. Pengumpulan informasi lebih lanjut mungkin diperlukan untuk menjawab pertanyaan tentang kemungkinan keputusan. Ide juga diperlukan untuk menentukan jalan terbaik untuk mengimplementasikan keputusan baru.
Memilih tindakan adalah langkah pertama dari tahap pengambilan keputusan bisnis kedua. Pengambil keputusan memilih opsi terbaik untuk tujuan yang diidentifikasi dan hasil yang direncanakan. Sementara satu individu mungkin memiliki keputusan akhir, komite bisnis juga dapat mengambil bagian dalam proses pengambilan keputusan.
Pemilik dan manajer mengkomunikasikan dan mengimplementasikan keputusan kepada semua pihak yang diperlukan. Setelah dikomunikasikan, rencana implementasi akan segera dilaksanakan. Pengambilan keputusan bisnis beralih dari pengambil keputusan ke staf yang diperlukan untuk melaksanakan tugas. Pengambil keputusan sering mengawasi proses untuk memastikan semua langkah yang diperlukan diambil untuk mencapai hasil maksimal dari keputusan.
Proses evaluasi adalah tahap akhir dari proses pengambilan keputusan bisnis. Pengambil keputusan menggunakan langkah ini untuk meninjau keputusan yang diterapkan sepenuhnya untuk menentukan seberapa baik manfaat perusahaan. Evaluasi juga diperlukan untuk membuat penyesuaian kecil pada proses pengambilan keputusan. Dalam beberapa kasus, perusahaan mungkin perlu menghentikan proses yang dihasilkan dari keputusan tersebut karena hasilnya tidak seperti yang diinginkan atau diharapkan.