Agresi di tempat kerja dianggap sangat umum, dan dapat didefinisikan dalam berbagai cara. Ini dapat mencakup tindakan atau ancaman kekerasan fisik, berteriak, dan bekerja sama dengan pekerja atau intimidasi. Ini mungkin termasuk diskriminasi ras, jenis kelamin, agama atau seksual atau tidak memiliki unsur tersebut. Terkadang agresi datang dari atasan atau supervisor dan bisa juga datang dari rekan kerja atau pelanggan. Beberapa orang dapat mengabaikan sebagian dari perilaku ini, tetapi bekerja di lingkungan yang terus-menerus agresif mungkin merupakan lingkungan kerja yang tidak bersahabat, dan jika ini benar-benar ada, pemberi kerja mungkin mendapat masalah jika mereka tidak memperbaiki masalah tersebut setelah diberi tahu, dan bisa dengan mudah digugat.
Menuntut perusahaan karena mengizinkan agresi di tempat kerja yang menciptakan lingkungan kerja yang tidak bersahabat tentu saja merupakan upaya terakhir, dan akan jauh lebih baik bagi orang-orang yang menjadi korban perilaku agresif untuk mengatasi situasi ini lebih cepat. Upaya awal dapat mencakup menghadapi orang yang bermusuhan atau agresif secara langsung dan meminta mereka untuk menghentikan perilaku mereka yang tidak diinginkan, tetapi jika ini tampaknya tidak aman atau terlalu sulit, orang dapat melibatkan penyelia (atau manajemen yang lebih tinggi jika penyelia adalah agresor) untuk membantu mereka mengatasi masalah apa pun. orang yang agresif atau intimidasi. Bobot ditangani oleh mereka yang memiliki kekuatan untuk mempekerjakan atau memecat mungkin cukup untuk menghentikan tindakan agresif lebih lanjut.
Jika tindakan agresif berlanjut, mereka harus dicatat, dan masing-masing harus dilaporkan ke supervisor atau bos. Ini menetapkan jejak kertas jika dan ketika perlu membuktikan di pengadilan bahwa pola agresi terjadi. Setiap insiden agresi di tempat kerja yang dapat dibuktikan cenderung membuat peluang karyawan yang agresif untuk melanjutkan pekerjaan menjadi tidak mungkin, sampai pada titik di mana majikan tidak memiliki pilihan selain memecat karyawan tersebut, karena karyawan tersebut berisiko terhadap perusahaan yang mendukung penciptaan permusuhan. tempat kerja, dan pada dasarnya berisiko perusahaan dituntut oleh karyawan yang mengeluh
Ada beberapa contoh di mana agresi di tempat kerja melibatkan ancaman atau kekerasan yang sebenarnya, dan ini adalah saat ketika mungkin lebih baik pergi ke luar pekerjaan untuk mendapatkan bantuan. Seseorang yang secara fisik menyentuh orang lain tanpa izin adalah melakukan baterai dan harus dilaporkan ke polisi. Setiap ancaman yang kredibel dari kekerasan yang sebenarnya juga harus dilaporkan sebagai penyerangan. Setelah polisi diberi tahu, seorang karyawan juga harus memberi tahu manajer atau supervisor di tempat kerja. Penting untuk dicatat bahwa orang yang merasa bahwa mereka berada pada risiko fisik yang ekstrim tidak boleh kembali bekerja sampai masalah tersebut ditangani dengan tepat, meskipun mereka dapat memberi tahu sumber daya manusia atau sumber pengawasan tepercaya di perusahaan mengapa mereka tidak masuk kerja.
Dalam beberapa kasus, agresi di tempat kerja mengambil bentuk intimidasi dan mungkin melibatkan lebih dari satu karyawan mengeroyok karyawan lain. Ini mungkin lebih sulit untuk diterima dan mungkin tidak kentara daripada terang-terangan. Ini bisa melibatkan penghancuran atau penghilangan barang milik karyawan atau materi kerja, dan upaya untuk menggagalkan kemajuan karyawan dengan cara lain.
Sekali lagi, kejadian seperti itu perlu dilaporkan ke manajer, dan semua nama pihak yang dicurigai harus disebutkan. Perusahaan dapat, alih-alih mencoba memecat seluruh departemen, mendatangkan pelatih organisasi atau karyawan atau psikolog yang dapat bekerja dengan sekelompok orang untuk membantu menyelesaikan perbedaan. Ini mungkin sangat berguna dalam mencoba mengatasi situasi seperti itu. Mereka yang dilecehkan juga dapat mencoba konfrontasi langsung dengan sekelompok karyawan yang melakukan intimidasi, dan juga meminta dukungan sumber daya manusia atau manajer untuk membahas masalah tersebut.
Tidak banyak undang-undang yang mencakup agresi di tempat kerja, kecuali jika agresi melewati batas menjadi penyerangan atau pemukulan. Namun, perilaku agresif yang berulang mungkin memang menunjukkan pola agresi yang menciptakan lingkungan kerja yang tidak bersahabat. Ini tidak harus mencakup hal-hal seperti berteriak; berteriak tanpa ancaman kekerasan, sindiran rasis atau seksual bukanlah lingkungan yang tidak bersahabat, bahkan jika itu agresif.
Departemen sumber daya manusia yang baik dan staf manajerial yang baik perlu melakukan bagian mereka agar karyawan dan pemberi kerja tertentu memahami dan mengikuti kode etik yang menyisakan sedikit ruang untuk segala bentuk perilaku agresif, dan mereka harus dapat menemukannya dengan cepat. Di dunia terbaik, masalah ini ditangani sebelum seorang karyawan harus mengajukan keluhan, dan perusahaan bekerja keras untuk menyediakan lingkungan, yang mendorong setiap karyawan dan sangat mencegah agresi. Jika ini tidak terjadi, karyawan masih dapat mengambil banyak langkah untuk membantu menggagalkan agresi dan mendapatkan bantuan jika mereka adalah korbannya.