Orang yang dipekerjakan dalam pekerjaan akun nasional bertanggung jawab untuk memasarkan produk dan berinteraksi dengan klien dan mitra bisnis yang mungkin berbasis di berbagai lokasi di seluruh negara. Perusahaan besar mempekerjakan berbagai individu dalam pekerjaan akun nasional dan peran ini termasuk tenaga penjualan, akuntan, manajer bisnis, dan direktur operasi. Biasanya, orang-orang yang dipekerjakan dalam peran ini merupakan bagian dari rantai komando pusat dan orang-orang ini tidak harus melapor kepada manajer atau eksekutif regional.
Banyak perusahaan mempekerjakan tenaga penjualan dalam pekerjaan akun nasional tingkat pemula. Orang-orang ini bertanggung jawab untuk meningkatkan basis klien perusahaan dengan melakukan panggilan penjualan proaktif kepada calon klien. Dalam beberapa kasus, anggota tim penjualan nasional juga dapat ditugaskan untuk mengatur pertemuan tatap muka dengan klien di mana orang-orang ini dapat menghabiskan sebagian besar waktu mereka berkeliling negara. Perusahaan keuangan, perusahaan manufaktur, dan perusahaan telekomunikasi termasuk di antara jenis perusahaan yang mempekerjakan karyawan tim penjualan nasional. Dalam banyak contoh, tenaga penjualan ini mendukung upaya tenaga penjualan berbasis regional, meskipun anggota grup akun nasional biasanya juga harus mencapai sasaran pendapatan departemen mereka sendiri.
Kantor akuntan dan perusahaan pembiayaan mempekerjakan akuntan dan juru tulis yang bertanggung jawab untuk mengelola akun nasional perusahaan. Orang-orang ini mengirim faktur ke klien dan menerima pembayaran dari vendor dan mitra bisnis. Sementara akuntan terutama peduli dengan operasi daripada penjualan, banyak dari individu ini menerima bonus dan komisi jika hubungan bisnis yang ada dipertahankan atau diperluas. Dalam banyak kasus, mereka yang dipekerjakan dalam pekerjaan akun nasional hanya menangani hubungan bisnis yang melibatkan perusahaan besar lainnya sementara hal-hal yang terkait dengan perusahaan kecil ditangani oleh karyawan departemen akun regional.
Manajer akun nasional bertanggung jawab untuk mengelola kegiatan sehari-hari tim penjualan atau karyawan lain yang tersebar luas. Individu ini menerima pendapatan tahunan dan tujuan produksi dari direktur perusahaan dan membagi tujuan antara karyawan tim akun nasional. Manajer bertanggung jawab untuk menangani anggaran tahunan tim dan membuat keputusan tentang perekrutan dan pemecatan karyawan.
Dalam banyak kasus, manajer akun nasional melapor kepada direktur yang duduk di dewan perusahaan perusahaan. Direktur akun nasional menetapkan tujuan tahunan untuk departemen dan menyusun strategi melalui anggota tim akun dapat memenuhi atau melampaui tujuan tersebut. Selama rapat dewan, direktur harus membagikan informasi yang berkaitan dengan hasil tahun ini kepada ketua perusahaan dan direktur lainnya. Dalam sebuah perusahaan multi-nasional, direktur akun nasional dapat melapor ke eksekutif lain yang mengawasi operasi perusahaan di beberapa negara yang berbeda.