Business intelligence är processen att granska ett företags data för att utveckla information som är användbar för att fatta beslut. Ett business intelligence-företag slutför den första granskningen av data baserat på en detaljerad undersökning av kundens önskade användningar av informationen. Detta företag utvecklar och installerar sedan ett automatiserat system för att fånga relevant data på en löpande bas och göra den tillgänglig för auktoriserade användare. Det bästa business intelligence-företaget för ett visst företag kommer att ha erfarenhet av att hantera företag av liknande storlek och inriktning; kommer att framgångsrikt ha arbetat med hårdvara och mjukvara som används på företaget; kommer att prissättas konkurrenskraftigt; och kommer att ha rykte om sig att utveckla effektiva lösningar i tid, inom budget och med minimala störningar.
Att välja det bästa business intelligence-företaget börjar med att granska de genomförda projekten av business intelligence-företag som är tillgängliga för och intresserade av att arbeta hos en potentiell kund. Det är inte obligatoriskt att ett business intelligence-företag har erfarenhet av den potentiella kundens specifika bransch, men de bästa kommer att ha erfarenhet från företag av liknande storlek och med liknande inriktning, såsom ett tillverkningsföretag kontra en försäljningsorganisation. Se det som ett plus om business intelligence-företaget har specifik branscherfarenhet.
Slutprodukten av en business intelligence-relation är inte bara information utan ett system för att hämta och visa information som är kompatibel med kundföretagets informationsteknologiska infrastruktur. Framgångsrik erfarenhet av hårdvaran och mjukvaran som används på ett företag är ett krav för det bästa business intelligence-företaget. Det är en extra fördel om business intelligence-företaget har erfarenhet av att skapa system som kan växa med företaget och anpassa sig till förändringar i IT-miljön.
De flesta business intelligence-projekt börjar med att konsulter intervjuar toppchefer på kundföretaget för att fastställa den strategiska användningen och värdet av den önskade informationen. Därefter genomförs omfattande undersökningar med chefer på mellannivå och databehandlare för att urskilja vilken information som finns tillgänglig, hur den fångas upp och hur den lagras. Det bästa business intelligence-företaget kommer att ha visat framgång i att översätta strategiska mål för högsta chefer till specifika förfrågningar om information från anställda på lägre nivå, utveckla specifika rekommendationer för användning av data och skapa verktyg för att återhämta dessa data på en kontinuerlig basis integrerad i kunden företagets datorsystem.
Att arbeta med ett business intelligence-företag kräver en nära relation mellan företagen under en definierad tidsperiod. Kvalitetsföretag inom affärsinformation kommer att bedriva affärer med minimala störningar och produktivitetsförluster för kunden. Det bästa business intelligence-företaget kommer att bjuda på att utföra jobbet inom en viss tid till ett konkurrenskraftigt pris.