För att välja den bästa SaaS-applikationen (Software as a Service) är det viktigt att du väljer en värd som är ansedd och som har en historia av att framgångsrikt betjäna företag inom ditt område och av din storlek. I de flesta fall listar SaaS-applikationsvärdar denna information på sina webbplatser. När du har hittat ett antal pålitliga SaaS-värdar är det en bra idé att fundera över hur komplex eller mogen applikation du behöver. Du bör också överväga faktorer som servicenivåer, användbarhet och kompatibilitet med dina befintliga affärssystem.
En SaaS-applikation är vilken typ av programvara som helst som användare kan komma åt online. Individer som använder Saas-produkter är ofta mindre beroende av IT-tjänster, eftersom uppgraderingar utförs av en leverantör. Många förespråkare av Saas tror att dessa program är mer användardrivna eftersom leverantörer kontinuerligt kommunicerar med sina kunder för att förbättra sina system. I de flesta fall betalar användare prenumerationsavgifter för att få tillgång till SaaS-applikationer.
Som med de flesta mjukvaruprodukter varierar SaaS-applikationer i komplexitet. Genom att välja en SaaS-applikation som är mer eller mindre komplex än vad du behöver kan du påverka din organisations dagliga verksamhet negativt. Till exempel kan ett litet företag med en relativt låg volym transaktioner dra nytta av en applikation som tillåter användare att anpassa gränssnitt eller konton för enskilda kunder. Proffs från större företag bör å andra sidan söka SaaS-applikationer med källkoder som kan stödja ett antal olika klienter samtidigt. Även om anpassning är möjlig med en komplex SaaS-applikation, kan det vara en tidskrävande process eftersom proffs på leverantörssidan kan behöva skriva ny kod.
Det är viktigt att du överväger en leverantörs servicenivåer innan du registrerar dig för en SaaS-applikation. En servicenivå beskriver hur ofta användare kan komma åt en applikation utan problem. Även om det kan vara omöjligt att hitta en värd som har en servicenivå på 100 procent, bör du se till att en leverantör garanterar en nivå på minst 99 procent. Acceptabla servicenivåer bör skrivas in i ett kontrakt med din leverantör.
Proffs överväger också kompatibilitet när de väljer den bästa SaaS-applikationen. Chansen är stor att du behöver ladda upp data till en leverantörs server och hämta information som du kan lagra i dina egna databaser. Se till att en SaaS-applikation du väljer fungerar bra med programvara och dokumentformat som du använder på ditt kontor.